在客户最需要时回答
即使您正在忙，也能趁客户兴趣还在时提供有用的答案。
产品包装
让包打开产品帮助、媒体和相关项目
打开盒子后，通常会出现第一个问题。包 QR 可以引导到确切的产品，保持支持信息的紧密性，并显示有用的相关目录，而无需强迫客户通过公司网站。
一目了然
这样使用能带来的好处
让下一步清晰明确
无需四处查找，即可引导客户前往合适的链接、咨询、预约或联系方式。
用真实问题持续改进
从反复出现的问题中，看出页面、印刷物和服务还需要补充哪些说明。
产品特定 QR设置和维护答案相关项目目录支持查询
有什么变化
开箱后继续产品体验。
使用包 QR 来解决标签上不适合的问题：设置步骤、保养、兼容配件、型号差异、保修流程、更换指南、演示媒体以及如何联系支持人员。
打开相关产品
包可以指向目录并包含项目标识符，以便客户进入正确的上下文。
保持图像和模型可见
详细视图可帮助客户确认他们正在阅读正确产品的信息。
回答并提供已批准的产品事实
AI 使用已发布的目录和培训信息，而不是从包图像中猜测。
在有用时显示媒体
当直接回答问题并且客户选择连接时，会出现设置或制作视频。
谨慎提供相关产品
相关项目应该解决真正的客户需求，而不是通过推销来打断每个支持答案。
收集干净的支持查询
当需要人员时，仅收集回复所需的信息，并让客户稍后查看或删除他们的询问。
工作流程
从产品信息到客户就绪的 AI 目录
- 01
打开
客户在盒子、标签、插页、手册或护理卡上找到 QR。
- 02
确认
目录显示产品图像、名称、描述、价格背景和标签。
- 03
问
客户询问有关设置、保养、零件、使用、保修流程或其他产品的信息。
- 04
解决
答案提供批准的文本、有用的媒体链接或相关的目录项。
- 05
升级
如果问题需要专人解决，客户可以通过配置的表格发送询问。
实用边界
支持优先；卖第二。
产品问题应该首先得到有用的答案。仅在相关时显示其他产品，例如兼容配件、替换件、尺寸、补充装或替代品。这使目录保持有用，而不是将每个支持时刻都变成广告。
- 适用于炊具、家居用品、电器、美容、特色食品、工具、配件、补充产品和包装的 B2B 组件。
- 必要时在官方控制材料上保留安全说明和受监管的声明。
- 使用重复的包装问题来改进标签、插页、护理卡、产品页面和未来的包装运行。
问题
企业主通常会问什么
QR 可以打开一项特定项目吗？
是的。目录 URL 可以包含项目上下文，以便客户和小助理从相关产品开始。
答案可以展示产品图片吗？
当答案得到目录证据的支持时，相关产品卡可以包含优化的目录图像和链接。
媒体会自动加载吗？
外部媒体应使用隐私意识预览或连接步骤，以便提供商仅在客户选择打开数据后才接收数据。
客户可以删除支持查询吗？
公开查询状态流程可以让客户查看并删除自己提交的数据，而所有者只保留匿名删除标记。