RealLink AI

पूछताछ सफलता की कहानी

कैसे उत्पाद पैकेजिंग प्रश्नों को नियंत्रित पूछताछ में बदल देती है

एक उत्पाद बॉक्स QR कोड दिखाने के अलावा और भी बहुत कुछ कर सकता है। यह सेटअप, वारंटी, लाभ, रिफिल और समर्थन प्रश्नों का उत्तर दे सकता है, फिर जब ग्राहक को सहायता की आवश्यकता हो तो एक साफ पूछताछ एकत्र कर सकता है।

एक नज़र में

इस उपयोग से आपको क्या लाभ मिलता है

सही समय पर जवाब

आपके व्यस्त होने पर भी ग्राहक को रुचि बनी रहते हुए उपयोगी जवाब मिल जाता है।

अगला कदम साफ़

ग्राहक को खोजने पर मजबूर किए बिना सही लिंक, पूछताछ, बुकिंग या संपर्क विकल्प तक पहुँचाएँ।

असली सवालों से सुधार

बार-बार पूछे गए सवाल बताते हैं कि पेज, प्रिंट सामग्री और सेवा में क्या बेहतर समझाना चाहिए।

पैकेजिंग QRपूछताछ प्रपत्रसमर्थनडैशबोर्ड
ग्राहक उत्पाद पैकेजिंग पर QR कोड को स्कैन कर रहा है और फोन पर पूछताछ फॉर्म भर रहा है
प्रश्न प्रकट होने के ठीक उसी क्षण पैकेज समर्थन प्रवेश बिंदु बन जाता है।

मुख्य बात

जब प्रपत्र संदर्भ के साथ प्रकट होता है तो समर्थन बेहतर काम करता है।

ग्राहक अक्सर पैकेजिंग को स्कैन करते हैं क्योंकि उन्हें अभी मदद की ज़रूरत है: सेटअप, उपयोग, वारंटी, प्रतिस्थापन हिस्से, लाभ आवेदन, या उत्पाद प्रश्न। RealLink AI पहले सामान्य भागों का उत्तर देता है, फिर केवल पूछताछ को संभालने के लिए आवश्यक विवरण मांगता है।

फ़िट

उन उत्पादों के लिए अच्छा है जिन्हें खरीद के बाद स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है

इसका उपयोग उपभोक्ता वस्तुओं, उपकरणों, सौंदर्य प्रसाधनों, स्वास्थ्य उत्पादों, बी2बी उपकरण, मैनुअल, वारंटी कार्ड, रीफिल उत्पादों, नमूना किट और इवेंट उपहार के लिए करें।

01

उत्पाद समर्थन

मॉडल, अंक, फोटो नोट, खरीद की तारीख और संपर्क विवरण एकत्र करें।

02

वारंटी और ए/एस

फॉलो-अप के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी प्रदान करने के लिए ग्राहकों का मार्गदर्शन करें।

03

लाभ अभियान

ग्राहकों को उत्पाद QR से उपहार, छूट या सदस्य लाभ के लिए आवेदन करने दें।

04

पुन: व्यवस्थित करें और फिर से भरें

उत्पाद उपयोग प्रश्नों का उत्तर दें और सही पुनः क्रमित पथ को इंगित करें।

प्रवाह

एक व्यावहारिक पूछताछ प्रवाह

01

ग्राहक उत्पाद बॉक्स, लेबल, मैनुअल या वारंटी कार्ड पर मुद्रित QR को स्कैन करता है।

02

AI सेटअप, उपयोग, सुरक्षा, वारंटी और लाभ संबंधी प्रश्नों का उत्तर देता है।

03

यदि सहायता की आवश्यकता है, तो पूछताछ फॉर्म मॉडल, संपर्क, अनुरोध प्रकार और एक संक्षिप्त नोट मांगता है।

04

स्वामी उत्पाद संदर्भ के साथ पूछताछ की समीक्षा करता है और देखता है कि किस QR स्रोत ने इसे बनाया है।

उदाहरण

उदाहरण वार्तालाप

बॉक्स खोलने के बाद एक यथार्थवादी उत्पाद समर्थन क्षण

नमस्ते। आप इस उत्पाद के लिए सेटअप, सफाई, वारंटी, प्रतिस्थापन भागों और समर्थन अनुरोधों के बारे में पूछ सकते हैं।

फ़िल्टर लाइट चालू हो गई. मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया पहले डिवाइस को बंद करें, फ़िल्टर कवर हटाएं और जांचें कि फ़िल्टर सही ढंग से लगा है या नहीं। यदि प्रकाश चालू रहता है, तो अपने मॉडल और खरीदारी की तारीख के साथ एक समर्थन पूछताछ छोड़ें।

क्या मैं यहां सहायता का अनुरोध कर सकता हूं?

हाँ। कृपया अपना नाम, संपर्क विधि, उत्पाद मॉडल, खरीद चैनल और एक संक्षिप्त विवरण सबमिट करें। सहायता टीम इस प्रश्न के साथ इसकी समीक्षा करेगी.

ग्राहक उत्पाद पैकेजिंग पर QR कोड को स्कैन कर रहा है और फोन पर पूछताछ फॉर्म भर रहा है
प्रश्न प्रकट होने के ठीक उसी क्षण पैकेज समर्थन प्रवेश बिंदु बन जाता है।

विश्लेषिकी

मालिक क्या सीख सकता है

मांग का समर्थन करें

खरीदारी के बाद कौन से उत्पाद सबसे अधिक प्रश्न पैदा करते हैं।

पैकेजिंग अंतराल

बॉक्स या मैनुअल पर कौन से निर्देश स्पष्ट होने चाहिए।

अभियान प्रतिक्रिया

कौन से QR प्लेसमेंट लाभ एप्लिकेशन बनाते हैं या रुचि को पुन: व्यवस्थित करते हैं।

उत्पाद में सुधार

बार-बार आने वाले मुद्दे जिनसे भविष्य के उत्पाद और मैन्युअल अपडेट की जानकारी मिलनी चाहिए।

FAQ

पैकेजिंग पूछताछ मामलों के बारे में प्रश्न

क्या यह केवल समर्थन के लिए है?

नहीं, यह समर्थन, वारंटी, लाभ अनुप्रयोगों, प्रश्नों को पुनः व्यवस्थित करने और उत्पाद शिक्षा को संभाल सकता है।

क्या फॉर्म में हर चीज़ पूछी जानी चाहिए?

नहीं, केवल उत्तर देने के लिए आवश्यक विवरण मांगें: मॉडल, संपर्क, अनुरोध प्रकार और एक संक्षिप्त नोट।

क्या इससे समर्थन कार्यभार कम हो सकता है?

यह बार-बार दोहराए जाने वाले बुनियादी प्रश्नों को कम कर सकता है और शेष प्रश्नों को समझना आसान बना सकता है।

अगला कदम

उत्पाद प्रश्नों को स्वच्छ पूछताछ में बदलें।

QR को वहां रखें जहां प्रश्न हो और ग्राहकों को फॉर्म जमा करने से पहले पूछने दें।

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