目录咨询

把商品兴趣转化为清晰的咨询

客户正在查看商品时，下一步也应留在同一页面。咨询表单会带上商品信息，客户无需再次说明自己问的是哪件商品。

一目了然

这样使用能带来的好处

在客户最需要时回答

即使您正在忙，也能趁客户兴趣还在时提供有用的答案。

让下一步清晰明确

无需四处查找，即可引导客户前往合适的链接、咨询、预约或联系方式。

用真实问题持续改进

从反复出现的问题中，看出页面、印刷物和服务还需要补充哪些说明。

适合这些业务

收集商品、数量、最低订购量、样品和交期需求。

收集菜单项目、活动日期、人数、饮食需求以及自取或配送信息。

收集商品、所需选项、数量和联系方式。

第 1 步

开启商品咨询，只保留回复所需的字段。将按钮写得具体，例如“咨询此商品”或“索取报价”，然后发布目录。

第 2 步

用手机打开公开目录，选择一件商品，点击咨询按钮并提交测试。确认表单带入了正确的商品信息，而且咨询能够送达商家。

不要让客户离开商品页、另找联系方式，或重新说明自己指的是哪件商品。