Trả lời đúng lúc
Khách hàng nhận được câu trả lời hữu ích khi họ vẫn còn quan tâm, ngay cả lúc bạn đang bận.
Thu thập khách hàng tiềm năng bán hàng
Biến mỗi tài liệu bán hàng thành cơ hội nhận yêu cầu
Thẻ, tờ rơi, bảng hiệu gian hàng, tài liệu quảng cáo, tờ rơi bao bì và liên kết AI công khai có thể làm được nhiều việc hơn là đưa người mua đến trang chủ. Hãy để người mua hỏi trước, nhận câu trả lời được phê duyệt, xem các liên kết hoặc video hữu ích và gửi câu hỏi ngắn kèm theo ngữ cảnh.
Tóm tắt
Lợi ích bạn nhận được
Làm rõ bước tiếp theo
Dẫn khách đến đúng liên kết, biểu mẫu hỏi, đặt chỗ hoặc cách liên hệ mà không bắt họ tự tìm.
Cải thiện từ câu hỏi thực tế
Các câu hỏi lặp lại cho biết bạn cần giải thích rõ hơn điều gì trên trang, tài liệu in và trong dịch vụ.
Theo dõi bán hàngCâu hỏi của người muaThu thập yêu cầuPhân tích câu hỏi
Tóm tắt chính
Khách hàng tiềm năng sẽ ấm áp hơn khi họ đi kèm với câu hỏi đã tạo ra chúng.
Một hình thức đơn giản thu thập chi tiết liên lạc. Trang câu trả lời RealLink AI cũng có thể ghi lại câu hỏi, sự do dự, sự quan tâm đến sản phẩm, nguồn và ý định bước tiếp theo xuất hiện trước biểu mẫu. Bối cảnh đó giúp nhân viên bán hàng viết câu trả lời đầu tiên tốt hơn.
Nó hoạt động ở đâu
Sử dụng cùng một liên kết AI công khai trên các điểm tiếp xúc bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến.
Tính năng này hoạt động trên danh thiếp, biểu ngữ gian hàng, danh mục sản phẩm, tài liệu quảng cáo, thư trực tiếp, bao bì sản phẩm, nhãn dán QR, chữ ký email, tiểu sử xã hội, trang đích và sàn bán hàng. Điểm đến phải phù hợp với thời điểm: trả lời câu hỏi đầu tiên, sau đó thu thập bước tiếp theo.
Triển lãm thương mại
Thu thập các yêu cầu demo và danh mục sau cuộc trò chuyện nhanh tại gian hàng.
Bán hàng B2B
Trả lời các câu hỏi về mức độ phù hợp của sản phẩm, phạm vi giá, cách triển khai và vai trò của người mua.
Bán hàng tại hiện trường
Sử dụng thẻ hoặc tờ rơi QR sau các chuyến tham quan, phòng trưng bày và các cuộc họp tại địa phương.
Người bán sản phẩm
Hãy để người mua hỏi về thông số kỹ thuật, tùy chọn, moq, bảo hành, giao hàng và mẫu.
Trước và sau
Chỉ biểu mẫu khách hàng tiềm năng so với điểm trả lời AI
- Chỉ cần một biểu mẫu yêu cầu thông tin trước khi tạo dựng được niềm tin.
- Điểm trả lời AI trả lời trước và thu thập thông tin chi tiết khi ý định rõ ràng hơn.
- Một khách hàng tiềm năng đơn giản có tên và email.
- Khách hàng tiềm năng theo ngữ cảnh bao gồm những gì người mua hỏi, những gì họ muốn và họ đến từ đâu.
Câu hỏi của người mua
Các câu hỏi thường xuất hiện trước cuộc điều tra bán hàng
- Sản phẩm này có phù hợp với công ty của tôi không?
- Giá khởi điểm hoặc quá trình mua là bao nhiêu?
- Tôi có thể xem bản demo hoặc danh mục không?
- Bạn có hỗ trợ quốc gia, ngành hoặc trường hợp sử dụng của tôi không?
- Bạn cần thông tin gì để báo giá?
- Tôi nên nói chuyện với ai tiếp theo?
Dòng chảy
Cách hoạt động của quy trình thu thập khách hàng tiềm năng AI
Người mua quét QR trên thẻ, biểu ngữ, tờ rơi, danh mục, gói hàng hoặc trang web.
Họ hỏi về độ vừa vặn, giá cả, danh mục, bản demo, mẫu, dòng thời gian hoặc liên hệ.
Câu trả lời AI từ thông tin bán hàng và sản phẩm đã được phê duyệt.
Biểu mẫu thu thập thông tin liên hệ, loại yêu cầu, dòng thời gian và ghi chú.
Nhân viên bán hàng xem lại câu hỏi với ngữ cảnh câu hỏi.
Các câu hỏi lặp đi lặp lại sẽ cải thiện bản sao bán hàng, tài liệu phát tay và hoạt động theo dõi.
Nút liên hệ thông minh
Hiện biểu mẫu vào đúng lúc
Hãy cho RealLink AI biết biểu mẫu dùng để làm gì, chẳng hạn như xin báo giá, nhận mẫu, yêu cầu thiết kế, hỏi về đơn hàng hoặc một mục đích khác phù hợp với doanh nghiệp.
Khi câu hỏi của khách phù hợp với mục đích đó, AI sẽ hiện nút liên hệ. Biểu mẫu chỉ mở sau khi khách bấm nút, nên những cuộc trò chuyện khác vẫn tiếp tục bình thường.
Cuộc trò chuyện mẫu
Người mua quét danh mục QR sau cuộc họp ngắn
Xin chào. Tôi có thể trả lời các câu hỏi về xuất khẩu dụng cụ nấu ăn CeraNova: dòng sản phẩm, hướng dẫn MOQ, liên kết danh mục, video demo và cách gửi yêu cầu.
Bạn có hỗ trợ các đơn đặt hàng nhãn hiệu riêng?
Đúng. Nhãn hiệu riêng có sẵn cho các dòng dụng cụ nấu ăn được chọn. Người mua thường xác nhận thị trường mục tiêu, số lượng đặt hàng, màu sắc ưa thích, kiểu dáng bao bì và yêu cầu về logo trước khi báo giá.
Tôi có thể xem video demo không?
Đúng. Đây là video sản phẩm mẫu bên trong câu trả lời: https://www.youtube.com/watch?v=7AZpQqQOty0
Tôi muốn một báo giá.
Vui lòng để lại tên, công ty, quốc gia, email, sở thích sản phẩm, số lượng ước tính và tháng giao hàng mục tiêu. Chủ sở hữu bán hàng sẽ xem xét yêu cầu của bạn với bối cảnh cuộc trò chuyện này.
Trường dẫn
Các trường hữu ích cho yêu cầu bán hàng
Đừng yêu cầu quá nhiều. Bắt đầu với đủ chi tiết để định tuyến câu hỏi và viết câu trả lời hữu ích.
Liên hệ
Tên, công ty, email, số điện thoại và phương thức liên hệ ưa thích.
ý định
Bản demo, báo giá, mẫu, danh mục, quan hệ đối tác, hỗ trợ hoặc yêu cầu của người bán lại.
Phù hợp
Quốc gia, ngành, vai trò, sở thích sản phẩm, số lượng, dòng thời gian hoặc trường hợp sử dụng.
Bằng lòng
Bao gồm một dòng đồng ý rõ ràng trước khi thu thập dữ liệu cá nhân.
Phân tích
Đội ngũ bán hàng có thể học được gì
Sức mạnh ý định
Các câu hỏi về trích dẫn, demo, mẫu và danh mục thường thể hiện ý định mua hàng mạnh mẽ hơn.
Mẫu phản đối
Các câu hỏi lặp đi lặp lại về giá, MOQ, thiết lập, giao hàng hoặc bảo hành cho thấy sự xích mích.
Chất lượng nguồn
So sánh các câu hỏi từ thẻ, gian hàng, tài liệu quảng cáo, gói hàng và liên kết trang web.
Bản sao tiếp theo
Sử dụng các câu hỏi thực tế để cải thiện email, kịch bản cuộc gọi, trang đích và tài liệu phát tay.
FAQ
Câu hỏi về AI thu thập khách hàng tiềm năng
Điều này có thay thế nhân viên bán hàng không?
Không. Nó trả lời các câu hỏi đơn giản và thu thập thông tin chi tiết về yêu cầu. Phán quyết bán hàng, đàm phán, hợp đồng và cam kết cuối cùng vẫn thuộc về con người.
Tôi có nên thu thập khách hàng tiềm năng trước khi trả lời không?
Thường thì không. Đối với nhiều thời điểm bán hàng, việc trả lời một câu hỏi hữu ích trước tiên sẽ khiến câu hỏi trở nên tự nhiên hơn.
Nó có thể bao gồm một danh mục hoặc video?
Vâng. Các liên kết chính thức, video YouTube, video TikTok, bản đồ và các liên kết được hỗ trợ khác có thể xuất hiện bên trong bong bóng câu trả lời khi hữu ích.
Nếu chủ doanh nghiệp chưa nhập link thì sao?
Sau đó, trang không nên phát minh ra một. Nó phải trả lời từ thông tin được đào tạo và định tuyến đến biểu mẫu yêu cầu có sẵn hoặc đường dẫn liên hệ của con người.
Bước tiếp theo
Hãy để người mua hỏi trước khi họ gửi.
Nắm bắt bối cảnh bán hàng hữu ích hơn từ cùng mã QR, thẻ, tài liệu quảng cáo và liên kết AI công khai.
Tạo trang thu thập khách hàng tiềm năng AI