Trả lời đúng lúc
Khách hàng nhận được câu trả lời hữu ích khi họ vẫn còn quan tâm, ngay cả lúc bạn đang bận.
Bán lẻ và phòng trưng bày
Giúp khách so sánh mà không phủ kín không gian bằng biển hướng dẫn
Khách thường muốn tự so sánh trước khi hỏi nhân viên. Danh mục AI gọn nhẹ giúp họ tìm hiểu thoải mái và dễ chuyển sang hỗ trợ trực tiếp khi lựa chọn đã cụ thể.
Tóm tắt
Lợi ích bạn nhận được
Làm rõ bước tiếp theo
Dẫn khách đến đúng liên kết, biểu mẫu hỏi, đặt chỗ hoặc cách liên hệ mà không bắt họ tự tìm.
Cải thiện từ câu hỏi thực tế
Các câu hỏi lặp lại cho biết bạn cần giải thích rõ hơn điều gì trên trang, tài liệu in và trong dịch vụ.
Trợ giúp sản phẩm áp suất thấpSo sánh trực quanNhận biết mục AITruy vấn và truy cập dữ liệu
Những thay đổi gì
Làm cho việc hiển thị sản phẩm dễ hiểu hơn.
Điểm đánh dấu QR có thể kết nối một kệ, màn hình, bảng mẫu, quầy hoặc phòng được đặt thành một danh mục. Khách hàng xem toàn bộ bộ sưu tập, sau đó hỏi về sản phẩm họ đang cân nhắc thay vì tìm kiếm trên một trang web chung chung.
Một QR cho bộ sưu tập
Sử dụng liên kết danh mục cho toàn bộ phòng trưng bày hoặc bộ sưu tập, sau đó dựa vào danh mục và tìm kiếm.
Liên kết trực tiếp đến các mục riêng lẻ
Mở chế độ xem chi tiết cho một mục khi QR được đặt bên cạnh một màn hình cụ thể.
Chủ đề dẫn dắt bằng hình ảnh
Chọn bố cục biên tập, lớp phủ, màu phấn, bo tròn, công nghiệp, menu hoặc các bố cục khác tùy theo sản phẩm và thương hiệu.
Nhấn mạnh sản phẩm sau câu trả lời
Danh mục có thể hiển thị mặt hàng liên quan và làm nổi bật hình ảnh, tên và giá cả.
Cuộc trò chuyện di động nhỏ gọn
Trợ lý mini có thể giảm chiều cao để khách hàng vẫn nhìn thấy danh sách sản phẩm phía sau.
Một sự chuyển giao rõ ràng
Di chuyển đến chatbot chính, biểu mẫu yêu cầu, yêu cầu đặt chỗ, điện thoại hoặc trang sản phẩm chính thức khi cần nhân viên hành động.
Quy trình làm việc
Từ thông tin sản phẩm đến danh mục AI sẵn sàng cho khách hàng
- 01
thông báo
Người mua hàng nhìn thấy QR gần quầy trưng bày, kệ, mẫu, tờ rơi hoặc thẻ giá.
- 02
Khám phá
Họ duyệt qua bộ sưu tập và so sánh các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.
- 03
Hỏi
Họ đặt câu hỏi về mặt hàng hiện tại hoặc danh mục rộng hơn.
- 04
Tập trung
Các mục trong danh mục có liên quan sẽ được đưa vào chế độ xem và nhận được điểm nhấn trực quan rõ ràng.
- 05
Tiếp tục
Câu hỏi của khách được gom thành số liệu và biểu đồ dễ đọc. Dùng chúng để cải thiện nhãn sản phẩm và hướng dẫn bán hàng, rồi giúp khách gửi yêu cầu, đặt lịch ghé thăm hoặc hỏi nhân viên.
Ranh giới thực tế
Đừng làm cho catalogue trông bận rộn hơn phòng trưng bày.
Sử dụng ít hình ảnh hơn, mạnh mẽ hơn và mô tả sản phẩm ngắn gọn. Hãy để tờ chi tiết mang theo lời giải thích dài hơn. Chủ đề phải phù hợp với sản phẩm, nhưng tên, giá cả và mục tiêu cảm ứng dễ đọc quan trọng hơn là trang trí.
- Tốt cho đồ nội thất, ánh sáng, đồ gia dụng, thiết bị, làm đẹp, phụ kiện thời trang, bán lẻ đặc biệt và phòng trưng bày dựa trên mẫu.
- Hãy coi các ước tính về tình trạng sẵn có và phân phối như hướng dẫn đã xuất bản trừ khi được kết nối với hệ thống trực tiếp chính thức.
- Xem lại các câu hỏi về sản phẩm xuất hiện trước yêu cầu hoặc yêu cầu truy cập và cải thiện các trang sản phẩm đó trước tiên.
Câu hỏi
Những điều chủ doanh nghiệp thường hỏi
Khách hàng có thể hỏi về mặt hàng hiện đang mở không?
Đúng. Trợ lý nhỏ có thể nhận mục danh mục hiện tại dưới dạng ngữ cảnh để khách hàng không cần phải lặp lại tên của nó.
Các mã QR khác nhau có thể mở cùng một danh mục không?
Đúng. Danh mục công khai giống nhau có thể được chia sẻ ở nhiều địa điểm thực tế và trực tuyến. Sử dụng nhãn vị trí rõ ràng trong quy trình chiến dịch của riêng bạn.
Nó có thay thế nhân viên cửa hàng không?
Không. Nó xử lý các câu hỏi lặp đi lặp lại đơn giản và giúp nhân viên xử lý tốt hơn khi người mua hàng cần đề xuất, xác nhận hoặc thương lượng.
Tôi có thể chọn thiết kế catalogue riêng được không?
Đúng. Thiết kế catalog được lựa chọn độc lập với chủ đề chatbot công cộng chính.
Cung cấp cho mọi màn hình một cách yên tĩnh để hỏi.
Bắt đầu với những sản phẩm mà khách hàng thường so sánh nhất và kiểm tra trang từ cùng một nơi mà họ sẽ quét nó.