Trả lời đúng lúc
Khách hàng nhận được câu trả lời hữu ích khi họ vẫn còn quan tâm, ngay cả lúc bạn đang bận.
Thực đơn nhà hàng và quán cà phê
Để khách xem thực đơn và hỏi ngay tại bàn
Du khách không cần phải lựa chọn giữa việc đọc thực đơn và đặt câu hỏi. Danh mục RealLink AI cho phép họ duyệt qua các món ăn, hỏi về thông tin thực đơn đã chuẩn bị và chuyển đến liên kết đặt chỗ hoặc đặt hàng chính thức khi phù hợp.
Tóm tắt
Lợi ích bạn nhận được
Làm rõ bước tiếp theo
Dẫn khách đến đúng liên kết, biểu mẫu hỏi, đặt chỗ hoặc cách liên hệ mà không bắt họ tự tìm.
Cải thiện từ câu hỏi thực tế
Các câu hỏi lặp lại cho biết bạn cần giải thích rõ hơn điều gì trên trang, tài liệu in và trong dịch vụ.
Hình ảnh món ăn và giá cảMã bảng QRCâu trả lời đa ngôn ngữYêu cầu đặt chỗ
Những thay đổi gì
Một menu hữu ích cũng trả lời câu hỏi tiếp theo.
Một menu tĩnh có thể hiển thị tên và giá cả. Menu AI thêm lớp hội thoại cho các câu hỏi về thành phần, kiểu khẩu phần, lựa chọn chế độ ăn uống, quy tắc mang về, giờ mở cửa, chỗ đậu xe hoặc yêu cầu đặt chỗ bằng cách sử dụng thông tin mà nhà hàng đã phê duyệt.
Xóa danh mục menu
Sắp xếp các món ăn, đồ uống, set, đồ theo mùa hoặc dịch vụ để khách có thể nhanh chóng tìm được nhóm phù hợp.
Hình ảnh hấp dẫn nhưng chính xác
Sử dụng trình chỉnh sửa hình ảnh tích hợp để cải thiện khung hình và màu sắc mà không làm biến dạng món ăn.
Câu hỏi bằng ngôn ngữ của khách
Khách nước ngoài có thể mở menu bằng ngôn ngữ trình duyệt của họ và hỏi bằng ngôn ngữ mà họ cảm thấy thoải mái khi sử dụng.
Trò chuyện nhỏ gọn trong khi duyệt
Trên thiết bị di động, trợ lý có thể nhỏ gọn để khách hàng vẫn có thể nhìn thấy menu đằng sau nó.
Quy trình đặt trước khi có ý định rõ ràng
Nếu khách yêu cầu đặt chỗ, RealLink AI có thể mở bảng đặt chỗ và hướng dẫn ngày, giờ có sẵn cũng như các lựa chọn về chỗ ngồi hoặc tài nguyên đã được định cấu hình.
Dữ liệu câu hỏi để cải thiện thực đơn
Các câu hỏi lặp đi lặp lại có thể tiết lộ những mô tả không rõ ràng, thiếu ghi chú về chế độ ăn uống, các danh mục khó hiểu hoặc hướng dẫn đặt chỗ không đầy đủ.
Quy trình làm việc
Từ thông tin sản phẩm đến danh mục AI sẵn sàng cho khách hàng
- 01
Quét
Khách quét mã QR trên bàn, quầy, cửa sổ, gói mang về hoặc menu in.
- 02
Duyệt qua
Họ lọc các danh mục và mở các món ăn hoặc dịch vụ mà họ quan tâm.
- 03
Hỏi
Họ hỏi một câu hỏi thực tế mà không làm mất trang họ đang duyệt.
- 04
hành động
Họ mở link đặt hàng chính thức, yêu cầu đặt chỗ, bản đồ, điện thoại hoặc chatbot đầy đủ khi cần.
- 05
Cải thiện
Chủ sở hữu sử dụng các câu hỏi lặp đi lặp lại để cải thiện menu và thông tin AI.
Ranh giới thực tế
Giữ sự thật trực tiếp và sự thật được đào tạo riêng biệt.
AI có thể giải thích thông tin thực đơn mà nhà hàng đã công bố. Nó không nên phát minh ra hàng tồn kho theo thời gian thực, tính sẵn có của bàn, các mặt hàng đã bán hết hoặc các thay đổi hoạt động trong cùng ngày. Đặt việc đặt hàng trực tiếp hoặc kiểm kê hàng hóa phía sau hệ thống nhà hàng chính thức và giữ cho danh mục tập trung vào hướng dẫn rõ ràng cho khách hàng.
- Phù hợp cho nhà hàng, quán cà phê, tiệm bánh, quán bar, xe bán đồ ăn, phòng nếm thử và các địa điểm có nhiều du khách.
- Sử dụng mô tả ngắn gọn nêu tên món ăn, nguyên liệu chính, kiểu dáng khẩu phần, các lựa chọn liên quan và giá cả.
- Đối với các câu hỏi về dị ứng hoặc sức khỏe, hãy cung cấp thông tin được công bố chung và chỉ đạo các quyết định y tế cá nhân cho nhân viên.
Câu hỏi
Những điều chủ doanh nghiệp thường hỏi
Nó có thể hiển thị menu đồ ăn thay vì danh mục sản phẩm không?
Đúng. Chủ sở hữu chọn tên danh mục, danh mục, đơn vị tiền tệ, hình ảnh và chủ đề thiết kế theo định hướng menu.
Nó có biết hiện tại sản phẩm nào đã được bán hết không?
Trừ khi doanh nghiệp cập nhật danh mục hoặc kết nối khách hàng với hệ thống đặt hàng trực tiếp chính thức. Không trình bày thông tin thực đơn đã được đào tạo dưới dạng hàng tồn kho trực tiếp.
Khách có thể yêu cầu đặt phòng không?
Đúng. Khi tính năng đặt chỗ được bật, AI công khai có thể hướng dẫn yêu cầu đặt chỗ đã định cấu hình với ngày, giờ, sức chứa và các lựa chọn chỗ ngồi hoặc nguồn lực tùy chọn.
Thực đơn có thể dịch được không?
Danh mục có thể chuẩn bị phiên bản ngôn ngữ của khách truy cập theo yêu cầu và sử dụng lại bản dịch đã lưu trong bộ nhớ đệm cho đến khi nội dung nguồn thay đổi hoặc bộ nhớ đệm hết hạn.
Cung cấp cho mỗi bàn một thực đơn có thể trả lời.
Bắt đầu với những món ăn được hỏi nhiều nhất, thêm hình ảnh và giá cả rõ ràng, sau đó thử nghiệm một thực đơn QR từ một bàn thực.