Tên danh mục phù hợp với doanh nghiệp
Sử dụng Hướng dẫn sản phẩm, Menu, Bộ sưu tập, Dịch vụ hoặc tiêu đề khác do chủ sở hữu xác định. Tiêu đề tương tự có thể xuất hiện trong điều hướng chatbot công khai.
AI danh mục web
Cho phép khách hàng duyệt sản phẩm và hỏi khi mức độ quan tâm cao
Một danh mục tĩnh giúp mọi người tự tìm kiếm. Danh mục RealLink AI lưu giữ danh sách sản phẩm, câu hỏi về sản phẩm và hành động tiếp theo trong một trải nghiệm thân thiện với thiết bị di động.
Danh mục sản phẩm trực quanĐịa chỉ QR ngắnTrợ lý nhỏ AIThông tin chi tiết về câu hỏi
Những thay đổi gì
Một trang có thể hiển thị sản phẩm và tiếp tục cuộc trò chuyện.
Sử dụng RealLink AI khi khách hàng cần nhiều hơn một bản PDF hoặc một lưới hình ảnh. Danh mục công khai có thể hiển thị danh mục, hình ảnh, giá cả, mô tả và thẻ trong khi trợ lý nhỏ trả lời từ cùng thông tin doanh nghiệp đã được phê duyệt.
Hình ảnh vẫn hữu ích trên thiết bị di động
Hình ảnh đầy đủ hỗ trợ chế độ xem chi tiết, trong khi hình thu nhỏ được tối ưu hóa giúp danh sách duyệt nhẹ hơn và nhanh hơn.
Bộ lọc tìm kiếm và danh mục
Khách hàng có thể thu hẹp một danh sách lớn mà không cần mở từng mục hoặc đợi nhân viên giải thích nơi cần tìm.
Câu hỏi nhận biết sản phẩm
Khi khách hàng mở một mặt hàng, trợ lý mini có thể sử dụng mặt hàng đó làm ngữ cảnh cho các từ như sản phẩm này hoặc sản phẩm này.
Nhấn mạnh sản phẩm có liên quan
Khi câu trả lời đề cập đến các mục trong danh mục, trang có thể cuộn đến chúng và nhấn mạnh hình ảnh, tên và giá cả.
Lộ trình rõ ràng tới toàn bộ trang AI
Danh mục giữ một liên kết chatbot chính dành cho những khách hàng cần trải nghiệm AI công khai hoàn chỉnh.
Quy trình làm việc
Từ thông tin sản phẩm đến danh mục AI sẵn sàng cho khách hàng
- 01
Tạo
Thêm tên danh mục, đơn vị tiền tệ, danh mục, sản phẩm, mô tả, thẻ, giá và hình ảnh.
- 02
Thiết kế
Chọn chủ đề danh mục độc lập với chủ đề chatbot công khai.
- 03
Xuất bản
Việc xuất bản tạo ra danh mục công khai và chỉ cập nhật chương trình đào tạo AI khi kiến thức về danh mục thay đổi.
- 04
Chia sẻ
Sử dụng địa chỉ danh mục ngắn gọn trong mã QR, tài liệu in, trang web hoặc menu chatbot công khai.
- 05
Tìm hiểu
Xem xét các câu hỏi mà khách hàng hỏi và cải thiện mô tả sản phẩm, bảng hiệu và tài liệu bán hàng.
Ranh giới thực tế
Sử dụng danh mục làm nơi bán hàng chứ không phải cơ sở dữ liệu thứ hai.
Danh mục này được thiết kế để phù hợp với luồng kiến thức RealLink AI hiện có. Chủ sở hữu duy trì thông tin sản phẩm hướng tới khách hàng ở một nơi. Những thay đổi chỉ về thiết kế không cần công việc đào tạo AI khác, trong khi những thay đổi có ý nghĩa về sản phẩm có thể được đồng bộ hóa khi danh mục được xuất bản.
- Tốt cho thực đơn, bộ sưu tập sản phẩm, phòng trưng bày, gói dịch vụ, sản phẩm triển lãm và danh mục B2B đơn giản.
- Nó không yêu cầu hàng tồn kho trực tiếp, dữ liệu ERP trực tiếp hoặc thanh toán ngay lập tức trừ khi doanh nghiệp kết nối với hệ thống chính thức bên ngoài.
- Danh mục đầu tiên mạnh nhất được tập trung: một bộ sản phẩm có thể quản lý được với hình ảnh rõ ràng và những câu hỏi mà khách hàng thực sự hỏi.
Câu hỏi
Những điều chủ doanh nghiệp thường hỏi
Khách hàng có cần một ứng dụng không?
Không. Danh mục công khai mở trong trình duyệt web từ một liên kết ngắn hoặc mã QR.
AI có thể sử dụng thông tin danh mục trong câu trả lời không?
Đúng. Việc xuất bản có thể bổ sung kiến thức về danh mục vào quy trình đào tạo AI và các sản phẩm liên quan có thể xuất hiện cùng với hình ảnh khi câu trả lời có bằng chứng về danh mục.
Thay đổi thiết kế có đào tạo lại AI không?
Không. Nếu dữ liệu danh mục liên quan đến đào tạo không thay đổi, việc xuất bản sẽ không xếp hàng cập nhật đào tạo khác.
Nó có thể thay thế thanh toán thương mại điện tử không?
Nó được sử dụng tốt nhất như một lớp duyệt, trả lời, hỏi đáp và đặt chỗ. Sử dụng sản phẩm chính thức hoặc liên kết thanh toán khi cần thanh toán hoặc kiểm kê hàng tồn kho trực tiếp.
Biến danh sách sản phẩm thành nơi khách hàng có thể hỏi.
Hãy bắt đầu với những sản phẩm tạo ra nhiều câu hỏi nhất, xuất bản danh mục và thử nghiệm trợ lý mini trên điện thoại.