Doğru anda yanıt verin
Siz meşgul olsanız bile müşteri ilgisi tazeyken yararlı bir yanıt alır.
Perakende ve showroom
Showroomu tabelalarla doldurmadan ürün karşılaştırmayı kolaylaştırın
Müşteriler çoğu zaman personele sormadan önce sakin biçimde karşılaştırmak ister. Kompakt AI kataloğu baskı hissettirmeden keşfetmelerini sağlar ve karar netleştiğinde insan desteğine geçişi kolaylaştırır.
Kısaca
Bu kullanımın sağladığı faydalar
Sonraki adımı netleştirin
İnsanları arama yapmak zorunda bırakmadan doğru bağlantıya, talebe, rezervasyona veya iletişim yoluna yönlendirin.
Gerçek sorularla geliştirin
Tekrarlanan sorular sayfada, basılı materyalde ve hizmette neyi daha iyi açıklamanız gerektiğini gösterir.
Düşük basınçlı ürün yardımıGörsel karşılaştırmaÖğeye duyarlı AISorgulama ve ziyaret verileri
Neler değişir?
Ürün ekranının anlaşılmasını kolaylaştırın.
Bir QR işaretçisi bir rafı, ekranı, numune panosunu, tezgahı veya oda setini bir kataloğa bağlayabilir. Müşteriler koleksiyonun tamamını görüyor ve genel bir web sitesinde arama yapmak yerine düşündükleri ürünü soruyor.
Koleksiyon için bir QR
Bir showroomun veya koleksiyonun tamamı için katalog bağlantısını kullanın, ardından kategorilere ve aramaya güvenin.
Bireysel öğelere doğrudan bağlantılar
QR belirli bir ekranın yanına yerleştirildiğinde bir öğenin ayrıntılı görünümünü açın.
Görüntü odaklı temalar
Ürüne ve markaya göre editoryal, kaplama, pastel, yuvarlak, endüstriyel, menü veya diğer düzenleri seçin.
Yanıttan sonra ürün vurgusu
Katalog, ilgili ürünü görüntüleyebilir ve görseli, adı ve fiyatı vurgulayabilir.
Kompakt mobil konuşma
Mini asistan, müşterinin ürün listesini arkasında görebilmesi için yüksekliğini azaltabiliyor.
Temiz bir devir
Personelin harekete geçmesi gerektiğinde ana sohbet robotuna, sorgulama formuna, rezervasyon talebine, telefona veya resmi ürün sayfasına geçin.
İş akışı
Ürün bilgilerinden müşteriye hazır AI kataloğuna kadar
- 01
Uyarı
Alışveriş yapan kişi bir vitrinin, rafın, numunenin, broşürün veya fiyat kartının yanında QR görür.
- 02
Keşfetmek
Koleksiyona göz atıp ihtiyaçlarına uygun ürünleri karşılaştırıyorlar.
- 03
Sormak
Mevcut ürün veya daha geniş katalog hakkında bir soru sorarlar.
- 04
Odaklanma
İlgili katalog öğeleri görünüme taşınır ve net bir görsel vurgu kazanır.
- 05
Devam et
Müşteri soruları kolay okunan istatistik ve grafiklerde toplanır. Ürün etiketlerini ve satış açıklamalarını geliştirin; müşteriyi talebe, ziyarete veya personele yönlendirin.
Pratik sınır
Kataloğu showroomdan daha yoğun göstermeyin.
Daha az sayıda, daha güçlü görseller ve kısa ürün açıklamaları kullanın. Detay sayfasının daha uzun bir açıklama içermesine izin verin. Bir tema ürünlere uygun olmalıdır ancak okunabilir adlar, fiyatlar ve dokunma hedefleri dekorasyondan daha önemlidir.
- Mobilya, aydınlatma, ev eşyaları, ev aletleri, güzellik, moda aksesuarları, özel perakende satışlar ve numune bazlı sergi salonları için idealdir.
- Resmi bir canlı sisteme bağlı olmadığı sürece kullanılabilirlik ve teslimat tahminlerini yayınlanmış kılavuz olarak değerlendirin.
- Bir sorgu veya ziyaret talebinden önce görünen ürün sorularını inceleyin ve öncelikle bu ürün sayfalarını iyileştirin.
Sorular
İşletme sahiplerinin genellikle sorduğu sorular
Müşteri şu anda açık olan ürün hakkında soru sorabilir mi?
Evet. Mini asistan mevcut katalog öğesini bağlam olarak alabilir, böylece müşterinin adını tekrarlamasına gerek kalmaz.
Farklı QR kodları aynı kataloğu açabilir mi?
Evet. Aynı genel katalog birden fazla fiziksel ve çevrimiçi konumda paylaşılabilir. Kendi kampanya sürecinizde anlaşılır yerleşim etiketleri kullanın.
Mağaza personelinin yerini mi alıyor?
Hayır. Tekrarlanan basit soruları ele alır ve alışveriş yapan kişinin bir öneriye, onaya veya pazarlığa ihtiyacı olduğunda personele daha iyi bir geçiş sağlar.
Ayrı bir katalog tasarımı seçebilir miyim?
Evet. Katalog tasarımı ana genel chatbot temasından bağımsız olarak seçilmiştir.
Her ekrana sormanın sessiz bir yolunu verin.
Müşterilerin en sık karşılaştırdığı ürünlerle başlayın ve sayfayı tarayacakları yerden test edin.