Doğru anda yanıt verin
Siz meşgul olsanız bile müşteri ilgisi tazeyken yararlı bir yanıt alır.
Katalog talebi
Ürün ilgisini net bir talebe dönüştürün
Müşteri zaten bir ürünü inceliyorsa sonraki adım da aynı sayfada kalsın. Form ürün bilgisini beraberinde taşır; böylece müşteri hangi ürünü kastettiğini yeniden anlatmak zorunda kalmaz.
Kısaca
Bu kullanımın sağladığı faydalar
Sonraki adımı netleştirin
İnsanları arama yapmak zorunda bırakmadan doğru bağlantıya, talebe, rezervasyona veya iletişim yoluna yönlendirin.
Gerçek sorularla geliştirin
Tekrarlanan sorular sayfada, basılı materyalde ve hizmette neyi daha iyi açıklamanız gerektiğini gösterir.
Uygun olduğu alanlar
Formu işletmeye göre ayarlayın
Üretim ve toptan satış
Ürün, miktar, minimum sipariş, numune ve teslimat ihtiyacını sorun.
Yemek ve etkinlikler
Menü ürünü, etkinlik tarihi, kişi sayısı, beslenme ihtiyaçları ile teslim alma veya teslimatı sorun.
Showroom ve özel üretim
Ürün, istenen seçenek, miktar ve iletişim yöntemini sorun.
1. adım
Kısa ve işe yarayan bir form hazırlayın
Ürün taleplerini açın ve yalnızca yanıt vermek için gereken alanları bırakın. Düğmeye “Bu ürün hakkında sor” veya “Teklif iste” gibi açık bir ad verin, ardından kataloğu yayımlayın.
2. adım
Müşterinin izleyeceği yolu test edin
Herkese açık kataloğu telefonda açın, bir ürün seçin, talep düğmesine dokunun ve deneme gönderin. Formda doğru ürünün göründüğünü ve talebin işletme sahibine ulaştığını doğrulayın.
Ürün sormayı tek ve kolay bir adıma indirin
Müşteri ürün sayfasından ayrılmak, iletişim bilgisi aramak veya hangi ürünü kastettiğini tekrar anlatmak zorunda kalmamalı.