สอบถามจากแค็ตตาล็อก

เปลี่ยนความสนใจในสินค้าให้เป็นคำถามที่ชัดเจน

เมื่อลูกค้ากำลังดูสินค้า ให้ขั้นตอนถัดไปอยู่ในหน้าเดียวกัน แบบฟอร์มจะส่งข้อมูลของสินค้านั้นไปด้วย ลูกค้าจึงไม่ต้องอธิบายซ้ำว่ากำลังถามถึงรายการใด

สรุปสั้น ๆ

ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ

ตอบได้ในเวลาที่ลูกค้าต้องการ

ลูกค้าได้รับคำตอบที่เป็นประโยชน์ขณะที่ยังสนใจอยู่ แม้ในช่วงที่คุณกำลังยุ่ง

ทำให้ขั้นตอนถัดไปชัดเจน

พาลูกค้าไปยังลิงก์ แบบสอบถาม การจอง หรือช่องทางติดต่อที่เหมาะสมโดยไม่ต้องค้นหาเอง

ปรับปรุงจากคำถามจริง

คำถามที่เกิดซ้ำช่วยบอกว่าควรอธิบายอะไรให้ชัดขึ้นบนหน้าเว็บ สื่อสิ่งพิมพ์ และบริการ

เหมาะกับธุรกิจเหล่านี้

ขอข้อมูลสินค้า จำนวน ขั้นต่ำในการสั่ง ตัวอย่างสินค้า และความต้องการด้านการจัดส่ง

ขอรายการอาหาร วันที่จัดงาน จำนวนแขก ความต้องการด้านอาหาร และการรับเองหรือจัดส่ง

ขอข้อมูลสินค้า ตัวเลือกที่ต้องการ จำนวน และช่องทางติดต่อ

ขั้นตอนที่ 1

เปิดการสอบถามสินค้าและเก็บไว้เฉพาะช่องที่จำเป็นต่อการตอบ ตั้งชื่อปุ่มให้ตรง เช่น “สอบถามสินค้านี้” หรือ “ขอใบเสนอราคา” แล้วเผยแพร่แคตตาล็อก

ขั้นตอนที่ 2

เปิดแคตตาล็อกสาธารณะบนโทรศัพท์ เลือกสินค้า กดปุ่มสอบถาม แล้วส่งข้อมูลทดสอบ ตรวจสอบว่าแบบฟอร์มแสดงสินค้าที่ถูกต้องและคำขอส่งถึงเจ้าของธุรกิจ

ลูกค้าไม่ควรต้องออกจากหน้าสินค้า ค้นหาข้อมูลติดต่อ หรือบอกซ้ำว่าหมายถึงสินค้าใด