Ответ в нужный момент
Клиент получает полезный ответ, пока интерес еще не остыл, даже если вы заняты.
Розница и шоурум
Помогите сравнивать товары, не заполняя зал табличками
Покупатели часто хотят спокойно сравнить варианты до разговора с сотрудником. Компактный AI-каталог позволяет изучать без давления и легко перейти к помощи человека, когда выбор становится конкретным.
Коротко
Что дает такой сценарий
Понятный следующий шаг
Направьте человека к нужной ссылке, заявке, бронированию или способу связи без лишних поисков.
Улучшения на основе реальных вопросов
Повторяющиеся вопросы показывают, что стоит лучше объяснить на странице, в печатных материалах и в сервисе.
Помощь по продуктам низкого давленияВизуальное сравнениеС учетом предметов AIЗапросы и данные о посещениях
Что меняется
Сделайте отображение продукта более понятным.
Маркер QR может соединить одну полку, витрину, доску для образцов, прилавок или комплект помещений с каталогом. Клиенты видят всю коллекцию, а затем спрашивают о продукте, который они рассматривают, вместо того, чтобы искать на обычном веб-сайте.
Один QR для коллекции
Используйте ссылку на каталог для всего выставочного зала или коллекции, а затем используйте категории и поиск.
Прямые ссылки на отдельные элементы
Откройте подробное представление для одного элемента, когда QR расположен рядом с определенным дисплеем.
Темы с изображениями
Выбирайте редакционный, накладной, пастельный, закругленный, индустриальный, меню или другие макеты в соответствии с продуктом и брендом.
Акцент на продукте после ответа
В каталоге можно отобразить соответствующий товар и выделить изображение, название и цену.
Компактный мобильный разговор
Мини-помощник может уменьшить свою высоту, чтобы покупатель по-прежнему видел за ним список товаров.
Чистая передача
Перейдите к главному чат-боту, форме запроса, запросу на бронирование, телефону или официальной странице продукта, когда требуются действия персонала.
Рабочий процесс
От информации о продукции до готового для клиента каталога AI
- 01
Уведомление
Покупатель видит QR рядом с витриной, полкой, образцом, брошюрой или ценником.
- 02
Исследовать
Они просматривают коллекцию и сравнивают продукты, соответствующие их потребностям.
- 03
Просить
Они задают вопрос о текущем товаре или о более широком каталоге.
- 04
Фокус
Соответствующие элементы каталога перемещаются в поле зрения и получают четкий визуальный акцент.
- 05
Продолжить
Вопросы клиентов собираются в понятные статистику и графики. Используйте их, чтобы улучшить подписи и советы по выбору и помочь клиенту отправить запрос, записаться на визит или обратиться к сотруднику.
Практическая граница
Не делайте каталог более загруженным, чем выставочный зал.
Используйте меньше ярких изображений и кратких описаний продуктов. Пусть подробный лист будет содержать более подробное объяснение. Тема должна соответствовать продуктам, но читаемые названия, цены и сенсорные объекты имеют большее значение, чем украшение.
- Подходит для мебели, освещения, товаров для дома, бытовой техники, косметики, модных аксессуаров, специализированной розничной торговли и выставочных залов с образцами.
- Считайте оценки доступности и доставки опубликованными рекомендациями, если они не подключены к официальной действующей системе.
- Просмотрите вопросы о продуктах, которые появляются перед запросом или запросом на посещение, и сначала улучшите эти страницы продуктов.
Вопросы
Что обычно спрашивают владельцы бизнеса
Может ли клиент спросить об открытом в данный момент элементе?
Да. Мини-помощник может получить текущий элемент каталога в качестве контекста, поэтому покупателю не нужно повторять его имя.
Могут ли разные коды QR открыть один и тот же каталог?
Да. Один и тот же общедоступный каталог может использоваться в нескольких физических и сетевых местоположениях. Используйте понятные метки мест размещения в процессе своей кампании.
Заменяет ли он персонал магазина?
Нет. Он обрабатывает простые повторяющиеся вопросы и помогает персоналу лучше помогать, когда покупателю нужна рекомендация, подтверждение или переговоры.
Могу ли я выбрать отдельный дизайн каталога?
Да. Дизайн каталога выбирается независимо от основной темы публичного чат-бота.
На каждом показе показывайте тихий способ задать вопрос.
Начните с продуктов, которые клиенты сравнивают чаще всего, и протестируйте страницу с того же места, где они ее будут сканировать.