Ответ в нужный момент
Клиент получает полезный ответ, пока интерес еще не остыл, даже если вы заняты.
Веб-каталог с AI
Дайте клиентам возможность смотреть товары и задавать вопросы, пока интерес не угас
В обычном каталоге клиент ищет всё сам. RealLink AI объединяет товары, вопросы и следующий шаг в одном удобном мобильном интерфейсе.
Коротко
Что дает такой сценарий
Понятный следующий шаг
Направьте человека к нужной ссылке, заявке, бронированию или способу связи без лишних поисков.
Улучшения на основе реальных вопросов
Повторяющиеся вопросы показывают, что стоит лучше объяснить на странице, в печатных материалах и в сервисе.
Визуальный каталог продукцииКороткий адрес QRМини-помощник AIАналитика вопросов
Что меняется
На одной странице можно показать товар и продолжить разговор.
Используйте RealLink AI, когда клиенту нужно больше, чем PDF-файл или сетка изображений. Общедоступный каталог может отображать категории, изображения, цены, описания и теги, в то время как мини-помощник отвечает на ту же утвержденную бизнес-информацию.
Название каталога, соответствующее бизнесу
Используйте руководство по продукту, меню, коллекцию, услуги или другое название, определенное владельцем. Тот же заголовок может появиться в навигации общедоступного чат-бота.
Изображения, которые остаются полезными на мобильных устройствах
Полные изображения поддерживают детальное представление, а оптимизированные миниатюры делают список просмотра более легким и быстрым.
Фильтры поиска и категорий
Клиенты могут сузить большой список, не открывая каждый пункт и не дожидаясь, пока сотрудник объяснит, где искать.
Product-aware questions
Когда покупатель открывает элемент, мини-помощник может использовать этот элемент в качестве контекста для таких слов, как этот или этот продукт.
Соответствующий акцент на продукте
Когда ответ относится к позициям каталога, страница может прокрутиться до них и подчеркнуть изображение, название и цену.
Четкий путь к полной странице AI
В каталоге имеется ссылка на главного чат-бота для клиентов, которым нужен полный общедоступный опыт AI.
Рабочий процесс
От информации о продукции до готового для клиента каталога AI
- 01
Создать
Добавьте название каталога, валюту, категории, продукты, описания, теги, цены и изображения.
- 02
Дизайн
Выбирайте тему каталога независимо от общедоступной темы чат-бота.
- 03
Опубликовать
При публикации создается общедоступный каталог, а обучение ИИ обновляется только при изменении информации в каталоге.
- 04
Поделиться
Используйте краткий адрес каталога в коде QR, печатных материалах, на веб-сайте или в меню общедоступного чат-бота.
- 05
Узнать
Вопросы посетителей собираются в понятные статистику и графики. По ним видно, что важно клиентам и как улучшить описания, вывески и материалы для продаж.
Практическая граница
Используйте каталог как площадку для продаж, а не вторую базу данных.
Каталог разработан с учетом существующего потока знаний RealLink AI. Владельцы хранят информацию о продуктах для клиентов в одном месте. Изменения, связанные только с проектированием, не требуют еще одного учебного задания AI, а значимые изменения продукта можно синхронизировать при публикации каталога.
- Подходит для меню, коллекций продуктов, выставочных залов, пакетов услуг, выставочной продукции и простых каталогов B2B.
- Он не требует наличия товара в наличии, данных ERP в реальном времени или мгновенного оформления заказа, если компания не подключает официальную внешнюю систему.
- Самый сильный первый каталог сфокусирован: управляемый набор продуктов с четкими изображениями и вопросами, которые действительно задают клиенты.
Вопросы
Что обычно спрашивают владельцы бизнеса
Нужно ли клиенту приложение?
Нет. Публичный каталог открывается в веб-браузере по короткой ссылке или коду QR.
Может ли AI использовать информацию из каталога в ответах?
Да. Публикация может добавить знания каталога в процесс обучения AI, а соответствующие продукты могут появиться с изображениями, когда ответ имеет свидетельства каталога.
Будет ли изменение дизайна переобучать AI?
Нет. Если данные каталога, относящиеся к обучению, не изменились, публикация не ставит в очередь другое обновление обучения.
Может ли он заменить электронную коммерцию?
Его лучше всего использовать в качестве уровня просмотра, ответа, запроса и бронирования. Используйте официальный продукт или ссылку для оформления заказа, когда требуется оплата или наличие товара в реальном времени.
Превратите список продуктов в место, где клиенты могут задать вопросы.
Начните с товаров, которые вызывают больше всего вопросов, опубликуйте каталог и протестируйте мини-помощника на телефоне.