Răspundeți la momentul potrivit
Clientul primește un răspuns util cât timp interesul este încă ridicat, chiar dacă sunteți ocupat.
Retail și showroom
Ajută clienții să compare fără să umpli showroomul cu panouri
Clienții vor adesea să compare în liniște înainte să întrebe un angajat. Un catalog AI compact le permite să exploreze fără presiune și îi duce ușor la ajutor uman când alegerea devine concretă.
Pe scurt
Ce câștigați prin această utilizare
Următorul pas devine clar
Îndrumați fiecare persoană spre linkul, solicitarea, rezervarea sau contactul potrivit, fără să o puneți să caute.
Îmbunătățiți pe baza întrebărilor reale
Întrebările repetate arată ce trebuie explicat mai bine pe pagină, în materialele tipărite și în serviciu.
Ajutor produs de joasă presiuneComparație vizualăAI conștient de articolDate de anchetă și vizite
Ce se schimba
Faceți afișarea produsului mai ușor de înțeles.
Un marcator QR poate conecta un raft, afișaj, panou de mostre, contor sau set de cameră la un catalog. Clienții văd întreaga colecție, apoi întreabă despre produsul pe care îl au în vedere, în loc să caute un site web generic.
Un QR pentru colecție
Folosiți linkul de catalog pentru un întreg showroom sau colecție, apoi bazați-vă pe categorii și căutați.
Link-uri directe către articole individuale
Deschideți o vizualizare de detaliu pentru un articol când QR este plasat lângă un anumit afișaj.
Teme conduse de imagini
Alegeți machete editoriale, suprapuse, pastelate, rotunjite, industriale, meniu sau alte machete în funcție de produs și brand.
Accentuarea produsului după un răspuns
Catalogul poate aduce articolul relevant la vedere și poate evidenția imaginea, numele și prețul.
Conversație mobilă compactă
Mini-asistentul își poate reduce înălțimea, astfel încât clientul să vadă în continuare lista de produse din spatele lui.
Un transfer curat
Treceți la chatbot-ul principal, formularul de întrebări, cererea de rezervare, telefonul sau pagina oficială a produsului atunci când este nevoie de acțiunea personalului.
Fluxul de lucru
De la informații despre produse la un catalog AI pregătit pentru clienți
- 01
Observați
Un cumpărător vede un QR lângă un afișaj, raft, eșantion, broșură sau card de preț.
- 02
Explorează
Ei răsfoiesc colecția și compară produsele care se potrivesc nevoilor lor.
- 03
Întreabă
Ei pun o întrebare despre articolul curent sau despre catalogul mai larg.
- 04
Concentrează-te
Articolele relevante din catalog sunt afișate și primesc un accent vizual clar.
- 05
Continuă
Întrebările clienților sunt grupate în statistici și grafice ușor de citit. Folosește-le ca să îmbunătățești etichetele și explicațiile de vânzare și să îndrumi clientul spre o cerere, o vizită sau un angajat.
Limită practică
Nu face ca catalogul să pară mai aglomerat decât showroom-ul.
Utilizați mai puține imagini, mai puternice și descrieri scurte ale produselor. Lăsați fișa cu detalii să poarte explicația mai lungă. O temă ar trebui să se potrivească produselor, dar numele lizibile, prețurile și țintele tactile contează mai mult decât decorarea.
- Bun pentru mobilier, iluminat, articole pentru casă, electrocasnice, frumusețe, accesorii de modă, comerț cu amănuntul de specialitate și showroom-uri bazate pe mostre.
- Tratați disponibilitatea și estimările de livrare ca îndrumări publicate, cu excepția cazului în care sunt conectate la un sistem live oficial.
- Examinați întrebările despre produse care apar înainte de o anchetă sau de o solicitare de vizită și îmbunătățiți mai întâi acele pagini de produse.
Întrebări
Ce întreabă de obicei proprietarii de afaceri
Poate clientul să întrebe despre articolul deschis în prezent?
Da. Mini-asistentul poate primi elementul curent din catalog ca context, astfel încât clientul nu trebuie să-și repete numele.
Pot diferite coduri QR să deschidă același catalog?
Da. Același catalog public poate fi partajat în mai multe locații fizice și online. Utilizați etichete clare de plasare în propriul proces de campanie.
Înlocuiește personalul magazinului?
Nu. Se ocupă de întrebări simple repetate și oferă personalului un transfer mai bun atunci când cumpărătorul are nevoie de o recomandare, confirmare sau negociere.
Pot alege un design separat pentru catalog?
Da. Designul catalogului este selectat independent de tema principală a chatbotului public.
Oferiți fiecărui afișaj un mod liniștit de a întreba.
Începeți cu produsele pe care clienții le compară cel mai des și testați pagina din același loc în care o vor scana.