Răspundeți la momentul potrivit
Clientul primește un răspuns util cât timp interesul este încă ridicat, chiar dacă sunteți ocupat.
Solicitare din catalog
Transformați interesul pentru produs într-o solicitare clară
Când clientul se uită deja la un produs, păstrați pasul următor pe aceeași pagină. Formularul preia contextul produsului, astfel încât clientul nu trebuie să explice din nou la ce articol se referă.
Pe scurt
Ce câștigați prin această utilizare
Următorul pas devine clar
Îndrumați fiecare persoană spre linkul, solicitarea, rezervarea sau contactul potrivit, fără să o puneți să caute.
Îmbunătățiți pe baza întrebărilor reale
Întrebările repetate arată ce trebuie explicat mai bine pe pagină, în materialele tipărite și în serviciu.
Unde funcționează bine
Adaptează formularul la afacere
Producție și comerț en-gros
Cere produsul, cantitatea, comanda minimă, mostra și nevoile de livrare.
Mâncare și evenimente
Cere preparatul, data evenimentului, numărul de persoane, cerințele alimentare și ridicarea sau livrarea.
Showroomuri și produse la comandă
Cere produsul, opțiunea dorită, cantitatea și metoda de contact.
Pasul 1
Configurați un formular scurt și util
Activați solicitările pentru produse și păstrați doar câmpurile necesare pentru un răspuns util. Folosiți un text precis, precum „Întreabă despre acest produs” sau „Solicită o ofertă”, apoi publicați catalogul.
Pasul 2
Testați același traseu ca un client
Deschideți catalogul public pe telefon, alegeți un produs, apăsați butonul și trimiteți un test. Verificați dacă formularul arată produsul corect și dacă solicitarea ajunge la proprietar.
Faceți din întrebarea despre produs un singur pas simplu
Clientul nu ar trebui să părăsească pagina, să caute date de contact sau să repete despre ce produs este vorba.