Responder no momento certo
O cliente recebe uma resposta útil enquanto ainda está interessado, mesmo quando está ocupado.
Retalho e showroom
Ajude os clientes a comparar produtos sem encher o espaço de placas
Muitos clientes preferem comparar com calma antes de falar com alguém da equipa. Um catálogo com IA compacto permite explorar sem pressão e facilita o apoio humano quando a escolha se torna concreta.
Em resumo
O que ganha com esta utilização
Tornar claro o passo seguinte
Encaminhe cada pessoa para a ligação, o pedido, a reserva ou o contacto certo sem a obrigar a procurar.
Melhorar com perguntas reais
As perguntas repetidas mostram o que deve explicar melhor na página, nos materiais impressos e no serviço.
Ajuda do produto de baixa pressãoComparação visualIA com reconhecimento de itemDados de consulta e visita
O que muda
Torne a exposição dos produtos mais fácil de compreender.
Uma etiqueta com código QR pode ligar uma prateleira, um expositor, um painel de amostras, um balcão ou um ambiente completo ao catálogo. Os clientes veem a coleção completa e perguntam sobre o produto que estão considerando, em vez de pesquisar num site genérico.
Um QR para a coleção
Use o link do catálogo para um showroom ou coleção inteiro e, em seguida, confie nas categorias e na pesquisa.
Links diretos para itens individuais
Abra uma visualização detalhada de um item quando QR for colocado ao lado de uma exibição específica.
Temas baseados em imagens
Escolha layouts editoriais, overlay, pastéis, arredondados, industriais, menu ou outros de acordo com o produto e marca.
Ênfase no produto após uma resposta
O catálogo pode exibir o item relevante e destacar a imagem, o nome e o preço.
Conversa móvel compacta
O miniassistente pode reduzir sua altura para que o cliente ainda veja a lista de produtos atrás dele.
Uma transferência limpa
Vá para o chatbot principal, formulário de consulta, pedido de reserva, telefone ou página oficial do produto quando for necessária uma ação da equipa.
Fluxo de trabalho
Das informações do produto a um catálogo com IA pronto para o cliente
- 01
Aviso
Um comprador vê um QR próximo a um display, prateleira, amostra, folheto ou tabela de preços.
- 02
Explorar
O cliente percorre a coleção e compara os produtos adequados às suas necessidades.
- 03
Perguntar
Faz perguntas sobre o produto aberto ou sobre o resto do catálogo.
- 04
Foco
Itens relevantes do catálogo são exibidos e recebem uma ênfase visual clara.
- 05
Continuar
As perguntas dos clientes são organizadas em estatísticas e gráficos fáceis de ler. Use-os para melhorar etiquetas e orientações de venda e encaminhar o cliente para um pedido, uma visita ou a equipa.
Limite prático
Não faça o catálogo parecer mais movimentado do que o showroom.
Use poucas imagens de qualidade e descrições curtas. A página de detalhe pode apresentar informação mais completa. Escolha um tema coerente com os produtos, sem sacrificar nomes legíveis, preços claros e botões fáceis de tocar.
- Bom para móveis, iluminação, utensílios domésticos, eletrodomésticos, beleza, acessórios de moda, retalho especializado e showrooms baseados em amostras.
- Apresente as previsões de disponibilidade e entrega apenas como orientação, exceto quando um sistema oficial fornecer dados em tempo real.
- Analise primeiro as perguntas feitas antes de um pedido de informação ou de visita e melhore as páginas dos produtos que despertam essas dúvidas.
Perguntas
Perguntas frequentes de quem gere o negócio
O cliente pode perguntar sobre o item atualmente aberto?
Sim. O miniassistente pode receber o item atual do catálogo como contexto para que o cliente não precise repetir seu nome.
Diferentes códigos QR podem abrir o mesmo catálogo?
Sim. O mesmo catálogo público pode ser partilhado em vários locais físicos e online. Use rótulos de canais claros no seu próprio processo de campanha.
Substitui o pessoal da loja?
Não. Ele lida com perguntas simples e repetidas e proporciona à equipa uma melhor transferência quando o comprador precisa de uma recomendação, confirmação ou negociação.
Posso escolher um design de catálogo separado?
Sim. O design do catálogo é selecionado independentemente do tema principal do chatbot público.
Dê a cada exibição uma maneira tranquila de perguntar.
Comece com os produtos que os clientes comparam com mais frequência e teste a página no mesmo local em que a lerão.