Responder no momento certo
O cliente recebe uma resposta útil enquanto ainda está interessado, mesmo quando está ocupado.
Catálogo web com IA
Deixe os clientes explorar o catálogo e fazer perguntas no mesmo lugar
Um catálogo estático obriga as pessoas a procurar sozinhas. O RealLink AI reúne produtos, perguntas e o passo seguinte numa única experiência adaptada ao telemóvel.
Em resumo
O que ganha com esta utilização
Tornar claro o passo seguinte
Encaminhe cada pessoa para a ligação, o pedido, a reserva ou o contacto certo sem a obrigar a procurar.
Melhorar com perguntas reais
As perguntas repetidas mostram o que deve explicar melhor na página, nos materiais impressos e no serviço.
Catálogo visual de produtosEndereço QR curtoMini assistente IAInformações sobre perguntas
O que muda
Uma página pode mostrar o produto e continuar a conversa.
Use o RealLink AI quando um cliente precisar de mais do que um PDF ou uma grelha de imagens. O catálogo público pode mostrar categorias, imagens, preços, descrições e tags enquanto o miniassistente responde a partir das mesmas informações comerciais aprovadas.
Nome do catálogo adequado ao negócio
Use Guia do produto, Menu, Coleção, Serviços ou outro título definido pelo proprietário. Esse mesmo título pode aparecer na navegação pública do chatbot.
Imagens que permanecem úteis no telemóvel
Imagens completas suportam visualização detalhada, enquanto miniaturas otimizadas mantêm a lista de navegação mais leve e rápida.
Filtros de pesquisa e categoria
Os clientes podem restringir uma lista grande sem abrir cada item ou esperar que um membro da equipa explique onde procurar.
Perguntas sobre o produto
Quando um cliente abre um item, o miniassistente pode usar esse item como contexto para palavras como este ou este produto.
Ênfase relevante no produto
Quando uma resposta menciona produtos do catálogo, a página pode deslocar-se até esses artigos e destacar a imagem, o nome e o preço.
Um caminho claro para a página completa com IA
O catálogo mantém uma ligação para o chatbot principal quando o cliente precisa da experiência pública completa.
Fluxo de trabalho
Das informações do produto a um catálogo com IA pronto para o cliente
- 01
Criar
Adicione o nome do catálogo, moeda, categorias, produtos, descrições, tags, preços e imagens.
- 02
Personalizar
Escolha um tema de catálogo independente do tema do chatbot público.
- 03
Publicar
A publicação cria o catálogo público e só atualiza o conhecimento da IA quando as informações dos produtos mudam.
- 04
Partilhar
Use o endereço curto do catálogo num código QR, em materiais impressos, no site ou no menu público do chatbot.
- 05
Aprender
As perguntas dos visitantes são organizadas em estatísticas e gráficos fáceis de ler. Use-os para perceber o que procuram e melhorar descrições, sinalética e materiais de venda.
Limite prático
Use o catálogo como uma montra de vendas, não como uma segunda base de dados.
O catálogo foi concebido para aproveitar o conhecimento já usado pelo RealLink AI. A informação pública dos produtos fica num único lugar. Alterações apenas visuais não voltam a treinar a IA; mudanças relevantes nos produtos são sincronizadas quando o catálogo é publicado.
- Bom para menus, coleções de produtos, showrooms, pacotes de serviços, produtos de exposição e catálogos B2B simples.
- O catálogo não apresenta stock, dados de ERP nem checkout em tempo real, a menos que a empresa ligue um sistema externo oficial.
- Um bom primeiro catálogo é simples: poucos produtos, imagens claras e respostas às perguntas que os clientes realmente fazem.
Perguntas
Perguntas frequentes de quem gere o negócio
O cliente precisa de um aplicativo?
Não. O catálogo público abre num navegador da web a partir de um link curto ou código QR.
A IA pode usar informações do catálogo nas respostas?
Sim. A publicação pode adicionar o conhecimento do catálogo ao fluxo de treino da IA, e produtos relevantes podem aparecer com imagens quando a resposta tiver evidências do catálogo.
Uma alteração no design volta a treinar a IA?
Não. Se a informação dos produtos não mudar, a publicação não volta a atualizar o conhecimento da IA.
Pode substituir o checkout de uma loja online?
É melhor usado como camada de navegação, resposta, consulta e reserva. Use um produto oficial ou link de finalização de compra quando for necessário pagamento ou inventário ativo.
Transforme uma lista de produtos num lugar onde os clientes possam fazer perguntas.
Comece pelos produtos que mais geram dúvidas, publique o catálogo e teste o miniassistente no telefone.