Nome do catálogo adequado ao negócio
Use Guia do produto, Menu, Coleção, Serviços ou outro título definido pelo proprietário. Esse mesmo título pode aparecer na navegação pública do chatbot.
Catálogo da web AI
Deixe os clientes navegarem pelos produtos e perguntarem enquanto o interesse é alto
Um catálogo estático faz com que as pessoas pesquisem por conta própria. Um catálogo RealLink AI mantém a lista de produtos, as perguntas sobre os produtos e a próxima ação em uma experiência otimizada para dispositivos móveis.
Catálogo visual de produtosEndereço QR curtoMini assistente AIInformações sobre perguntas
O que muda
Uma página pode mostrar o produto e continuar a conversa.
Use RealLink AI quando um cliente precisar de mais do que um PDF ou uma grade de imagens. O catálogo público pode mostrar categorias, imagens, preços, descrições e tags enquanto o miniassistente responde a partir das mesmas informações comerciais aprovadas.
Imagens que permanecem úteis no celular
Imagens completas suportam visualização detalhada, enquanto miniaturas otimizadas mantêm a lista de navegação mais leve e rápida.
Filtros de pesquisa e categoria
Os clientes podem restringir uma lista grande sem abrir cada item ou esperar que um membro da equipe explique onde procurar.
Perguntas sobre o produto
Quando um cliente abre um item, o miniassistente pode usar esse item como contexto para palavras como este ou este produto.
Ênfase relevante no produto
Quando uma resposta se refere a itens do catálogo, a página pode rolar até eles e enfatizar a imagem, o nome e o preço.
Um caminho claro para a página AI completa
O catálogo mantém um link do chatbot principal para clientes que precisam da experiência pública completa do AI.
Fluxo de trabalho
Das informações do produto a um catálogo AI pronto para o cliente
- 01
Criar
Adicione o nome do catálogo, moeda, categorias, produtos, descrições, tags, preços e imagens.
- 02
Projeto
Escolha um tema de catálogo independente do tema do chatbot público.
- 03
Publicar
A publicação cria o catálogo público e atualiza o treinamento AI somente quando o conhecimento do catálogo é alterado.
- 04
Compartilhar
Use o endereço abreviado do catálogo em um código QR, material impresso, site ou menu público do chatbot.
- 05
Aprenda
Revise as perguntas dos clientes e melhore as descrições dos produtos, a sinalização e os materiais de vendas.
Limite prático
Use o catálogo como uma superfície de vendas, não como um segundo banco de dados.
O catálogo foi projetado para se adequar ao fluxo de conhecimento RealLink AI existente. Os proprietários mantêm os dados dos produtos voltados para o cliente em um só lugar. Alterações somente de design não precisam de outro trabalho de treinamento AI, enquanto alterações significativas no produto podem ser sincronizadas quando o catálogo for publicado.
- Bom para cardápios, coleções de produtos, showrooms, pacotes de serviços, produtos de exposição e catálogos B2B simples.
- Ele não reivindica estoque em tempo real, dados de ERP em tempo real ou checkout instantâneo, a menos que a empresa conecte um sistema externo oficial.
- O primeiro catálogo mais forte está focado: um conjunto gerenciável de produtos com imagens claras e as perguntas que os clientes realmente fazem.
Perguntas
O que os empresários costumam perguntar
O cliente precisa de um aplicativo?
Não. O catálogo público abre em um navegador da web a partir de um link curto ou código QR.
O AI pode usar informações do catálogo nas respostas?
Sim. A publicação pode adicionar o conhecimento do catálogo ao fluxo de treinamento AI, e produtos relevantes podem aparecer com imagens quando a resposta tiver evidências do catálogo.
Uma alteração no design treinará novamente o AI?
Não. Se os dados do catálogo relevantes para o treinamento não forem alterados, a publicação não colocará outra atualização de treinamento na fila.
Ele pode substituir o checkout de comércio eletrônico?
É melhor usado como camada de navegação, resposta, consulta e reserva. Use um produto oficial ou link de finalização de compra quando for necessário pagamento ou inventário ativo.
Transforme uma lista de produtos em um lugar onde os clientes possam fazer perguntas.
Comece pelos produtos que mais geram dúvidas, publique o catálogo e teste o miniassistente no telefone.