Odpowiedź w odpowiednim momencie
Klient otrzymuje pomocną odpowiedź, dopóki jego zainteresowanie jest świeże, nawet gdy jesteś zajęty.
Zapytanie z katalogu
Zamień zainteresowanie produktem w jasne zapytanie
Jeśli klient już ogląda produkt, kolejny krok powinien pozostać na tej samej stronie. Formularz zachowuje kontekst produktu, więc klient nie musi ponownie wyjaśniać, o który artykuł chodzi.
W skrócie
Co daje takie zastosowanie
Jasny kolejny krok
Prowadź od razu do właściwego linku, zapytania, rezerwacji lub kontaktu bez zmuszania klienta do szukania.
Ulepszanie na podstawie prawdziwych pytań
Powtarzające się pytania pokazują, co lepiej wyjaśnić na stronie, w druku i w obsłudze.
Gdzie to się sprawdza
Dopasuj formularz do firmy
Produkcja i hurt
Zapytaj o produkt, ilość, minimalne zamówienie, próbkę i termin dostawy.
Gastronomia i wydarzenia
Zapytaj o pozycję menu, datę wydarzenia, liczbę gości, potrzeby żywieniowe oraz odbiór lub dostawę.
Salony i zamówienia indywidualne
Zapytaj o produkt, wybraną opcję, ilość i sposób kontaktu.
Krok 1
Przygotuj jeden krótki i użyteczny formularz
Włącz zapytania o produkty i zostaw tylko pola potrzebne do odpowiedzi. Nadaj przyciskowi konkretną nazwę, np. „Zapytaj o ten produkt” lub „Poproś o wycenę”, a następnie opublikuj katalog.
Krok 2
Przetestuj tę samą ścieżkę co klient
Otwórz publiczny katalog na telefonie, wybierz produkt, naciśnij przycisk zapytania i wyślij test. Sprawdź, czy formularz pokazuje właściwy produkt i czy wiadomość dociera do właściciela.
Sprowadź pytanie o produkt do jednego prostego kroku
Klient nie powinien opuszczać karty produktu, szukać danych kontaktowych ani ponownie wyjaśniać, który artykuł ma na myśli.