Odpowiedź w odpowiednim momencie
Klient otrzymuje pomocną odpowiedź, dopóki jego zainteresowanie jest świeże, nawet gdy jesteś zajęty.
Katalog internetowy z AI
Pozwól klientom oglądać produkty i pytać, dopóki są nimi zainteresowani
W zwykłym katalogu klient musi sam szukać informacji. RealLink AI łączy listę produktów, pytania i kolejny krok w jednym wygodnym widoku na telefonie.
W skrócie
Co daje takie zastosowanie
Jasny kolejny krok
Prowadź od razu do właściwego linku, zapytania, rezerwacji lub kontaktu bez zmuszania klienta do szukania.
Ulepszanie na podstawie prawdziwych pytań
Powtarzające się pytania pokazują, co lepiej wyjaśnić na stronie, w druku i w obsłudze.
Wizualny katalog produktówKrótki adres QRMiniasystent AIWnioski z pytań
Co się zmienia
Jedna strona może pokazać produkt i kontynuować rozmowę.
Użyj RealLink AI, gdy klient potrzebuje czegoś więcej niż tylko pliku PDF lub siatki zdjęć. Katalog publiczny może wyświetlać kategorie, obrazy, ceny, opisy i znaczniki, podczas gdy miniasystent odpowiada na podstawie tych samych zatwierdzonych informacji biznesowych.
Nazwa katalogu pasująca do firmy
Użyj przewodnika po produktach, menu, kolekcji, usług lub innego tytułu zdefiniowanego przez właściciela. Ten sam tytuł może pojawić się w publicznej nawigacji chatbota.
Obrazy, które pozostają przydatne na urządzeniach mobilnych
Pełne obrazy obsługują widok szczegółów, a zoptymalizowane miniatury sprawiają, że lista przeglądania jest jaśniejsza i szybsza.
Filtry wyszukiwania i kategorii
Klienci mogą zawęzić dużą listę bez otwierania każdej pozycji lub czekania, aż pracownik wyjaśni, gdzie szukać.
Pytania dotyczące produktu
Kiedy klient otwiera przedmiot, miniasystent może użyć tego przedmiotu jako kontekstu dla słów takich jak ten lub ten produkt.
Odpowiedni nacisk na produkt
Gdy odpowiedź odnosi się do pozycji z katalogu, strona może przewinąć do nich i podkreślić obraz, nazwę i cenę.
Jasna droga do pełnej strony AI
W katalogu znajduje się główny link do chatbota dla klientów, którzy potrzebują pełnego publicznego doświadczenia AI.
Przepływ pracy
Od informacji o produkcie po gotowy dla klienta katalog AI
- 01
Utwórz
Dodaj nazwę katalogu, walutę, kategorie, produkty, opisy, tagi, ceny i obrazy.
- 02
Projekt
Wybierz motyw katalogu niezależnie od motywu chatbota publicznego.
- 03
Publikuj
Publikowanie tworzy katalog publiczny i aktualizuje szkolenie AI tylko w przypadku zmiany wiedzy o katalogu.
- 04
Udostępnij
Użyj krótkiego adresu katalogu w kodzie QR, materiałach drukowanych, witrynie internetowej lub publicznym menu chatbota.
- 05
Ucz się
Pytania odwiedzających są porządkowane w czytelne statystyki i wykresy. Dzięki nim zobaczysz, czego szukają klienci, i poprawisz opisy produktów, oznaczenia oraz materiały sprzedażowe.
Praktyczna granica
Traktuj katalog jako miejsce prezentacji i sprzedaży, a nie kolejną bazę danych.
Katalog został zaprojektowany tak, aby pasował do istniejącego przepływu wiedzy RealLink AI. Właściciele przechowują w jednym miejscu informacje o produktach skierowane do klientów. Zmiany wyłącznie projektowe nie wymagają kolejnego zadania szkoleniowego AI, natomiast znaczące zmiany w produkcie można zsynchronizować po opublikowaniu katalogu.
- Nadaje się do menu, kolekcji produktów, salonów wystawowych, pakietów usług, produktów wystawowych i prostych katalogów B2B.
- Nie obejmuje żywego inwentarza, bieżących danych ERP ani natychmiastowej realizacji transakcji, chyba że firma połączy się z oficjalnym systemem zewnętrznym.
- Najsilniejszy pierwszy katalog jest skoncentrowany: łatwy w zarządzaniu zestaw produktów z wyraźnymi obrazami i pytaniami, które faktycznie zadają klienci.
Pytania
O co najczęściej pytają właściciele firm
Czy klient potrzebuje aplikacji?
Nie. Katalog publiczny otwiera się w przeglądarce internetowej za pomocą krótkiego linku lub kodu QR.
Czy AI może używać informacji katalogowych w odpowiedziach?
Tak. Po opublikowaniu informacje z katalogu mogą zostać udostępnione AI, a przy odpowiednich pytaniach w odpowiedzi mogą pojawić się właściwe produkty wraz ze zdjęciami.
Czy zmiana projektu spowoduje ponowne przeszkolenie AI?
Nie. Jeśli dane katalogowe istotne dla szkolenia nie uległy zmianie, publikacja nie powoduje kolejkowania kolejnej aktualizacji szkolenia.
Czy może zastąpić kasę e-commerce?
Najlepiej nadaje się jako warstwa przeglądania, odpowiadania, zapytań i rezerwacji. Użyj oficjalnego linku do produktu lub kasy, gdy wymagana jest płatność lub stan zapasów na żywo.
Zamień listę produktów w miejsce, w którym klienci mogą o nie pytać.
Zacznij od produktów, które budzą najwięcej pytań, opublikuj katalog i przetestuj miniasystenta na telefonie.