Antwoord op het juiste moment
Klanten krijgen een bruikbaar antwoord terwijl hun interesse nog vers is, ook als u bezig bent.
Catalogusaanvraag
Zet interesse in een product om in een duidelijke aanvraag
Als een klant al naar een product kijkt, hoort de volgende stap op dezelfde pagina te staan. Het formulier neemt het product mee, zodat de klant niet opnieuw hoeft uit te leggen om welk artikel het gaat.
In één oogopslag
Wat dit gebruik oplevert
Maak de volgende stap duidelijk
Stuur mensen naar de juiste link, aanvraag, boeking of contactmogelijkheid zonder dat ze hoeven te zoeken.
Verbeter met echte vragen
Terugkerende vragen laten zien wat u op de pagina, in drukwerk en in uw service beter kunt uitleggen.
Waar dit goed werkt
Pas het formulier aan het bedrijf aan
Productie en groothandel
Vraag naar product, aantal, minimale afname, proefexemplaar en leveringswens.
Eten en evenementen
Vraag naar menu-item, datum, aantal gasten, dieetwensen en afhalen of bezorgen.
Showrooms en maatwerk
Vraag naar product, gewenste optie, aantal en contactmethode.
Stap 1
Maak één kort en bruikbaar formulier
Schakel productaanvragen in en laat alleen de velden staan die nodig zijn voor een goed antwoord. Geef de knop een concrete naam, zoals ‘Vraag over dit product’ of ‘Offerte aanvragen’, en publiceer daarna de catalogus.
Stap 2
Test dezelfde route als uw klant
Open de openbare catalogus op een telefoon, kies een product, tik op de aanvraagknop en verstuur een test. Controleer of het juiste product in het formulier staat en de aanvraag bij de eigenaar aankomt.
Maak een productvraag tot één eenvoudige stap
De klant hoeft de productpagina niet te verlaten, contactgegevens te zoeken of opnieuw te vertellen om welk artikel het gaat.