Rispondere nel momento giusto
Il cliente riceve una risposta utile quando l’interesse è ancora vivo, anche se sei impegnato.
Richiesta dal catalogo
Trasforma l’interesse per un prodotto in una richiesta chiara
Se il cliente sta già guardando un prodotto, lascia il passo successivo nella stessa pagina. Il modulo conserva il riferimento al prodotto, quindi non serve spiegare di nuovo a quale articolo si riferisce la domanda.
In breve
I vantaggi di questo utilizzo
Rendere chiaro il passo successivo
Accompagna ogni persona al link, alla richiesta, alla prenotazione o al contatto giusto senza farla cercare.
Migliorare grazie alle domande reali
Le domande ricorrenti mostrano cosa spiegare meglio nella pagina, nei materiali stampati e nel servizio.
Dove funziona bene
Adatta il modulo all'attività
Produzione e ingrosso
Chiedi prodotto, quantità, ordine minimo, campione ed esigenze di consegna.
Cibo ed eventi
Chiedi voce del menu, data dell'evento, numero di ospiti, esigenze alimentari e ritiro o consegna.
Showroom e lavori su misura
Chiedi prodotto, opzione preferita, quantità e metodo di contatto.
Passaggio 1
Prepara un modulo breve e utile
Attiva le richieste sui prodotti e lascia solo i campi necessari per rispondere. Usa un testo preciso, come «Chiedi informazioni» o «Richiedi un preventivo», quindi pubblica il catalogo.
Passaggio 2
Prova lo stesso percorso del cliente
Apri il catalogo pubblico su un telefono, scegli un prodotto, tocca il pulsante di richiesta e invia una prova. Controlla che il modulo mostri il prodotto giusto e che la richiesta arrivi al titolare.
Rendi la domanda sul prodotto un solo passo
Il cliente non dovrebbe uscire dalla scheda, cercare i contatti o ripetere di quale prodotto sta parlando.