Menjawab pada saat yang tepat
Pelanggan mendapat jawaban yang berguna saat minat mereka masih tinggi, meski Anda sedang sibuk.
Pertanyaan dari katalog
Ubah minat pada produk menjadi pertanyaan yang jelas
Saat pelanggan sedang melihat produk, letakkan langkah berikutnya di halaman yang sama. Formulir membawa konteks produk, sehingga pelanggan tidak perlu menjelaskan lagi barang mana yang mereka maksud.
Sekilas
Manfaat yang Anda dapatkan
Memperjelas langkah berikutnya
Arahkan orang ke tautan, pertanyaan, pemesanan, atau kontak yang tepat tanpa membuat mereka mencari sendiri.
Meningkatkan layanan dari pertanyaan nyata
Pertanyaan yang berulang menunjukkan apa yang perlu dijelaskan lebih baik di halaman, materi cetak, dan layanan Anda.
Cocok untuk bisnis ini
Sesuaikan formulir dengan bisnis
Manufaktur dan grosir
Tanyakan produk, jumlah, pesanan minimum, sampel, dan kebutuhan pengiriman.
Makanan dan acara
Tanyakan menu, tanggal acara, jumlah tamu, kebutuhan makanan, serta ambil sendiri atau kirim.
Ruang pamer dan pesanan khusus
Tanyakan produk, opsi yang diinginkan, jumlah, dan cara menghubungi.
Langkah 1
Siapkan satu formulir yang singkat dan berguna
Aktifkan pertanyaan produk dan sisakan hanya kolom yang dibutuhkan untuk menjawab. Gunakan nama tombol yang spesifik, seperti “Tanyakan produk ini” atau “Minta penawaran”, lalu terbitkan katalog.
Langkah 2
Uji alur yang sama seperti pelanggan
Buka katalog publik di ponsel, pilih produk, tekan tombol pertanyaan, lalu kirim tes. Pastikan formulir menampilkan produk yang benar dan permintaan sampai kepada pemilik.
Jadikan pertanyaan produk satu langkah yang mudah
Pelanggan tidak perlu meninggalkan halaman produk, mencari kontak, atau mengulang produk mana yang mereka maksud.