Menjawab pada saat yang tepat
Pelanggan mendapat jawaban yang berguna saat minat mereka masih tinggi, meski Anda sedang sibuk.
Katalog web dengan AI
Biarkan pelanggan melihat produk dan bertanya selagi minatnya masih tinggi
Katalog biasa membuat pelanggan mencari sendiri. RealLink AI menyatukan daftar produk, pertanyaan, dan langkah berikutnya dalam satu pengalaman yang nyaman di ponsel.
Sekilas
Manfaat yang Anda dapatkan
Memperjelas langkah berikutnya
Arahkan orang ke tautan, pertanyaan, pemesanan, atau kontak yang tepat tanpa membuat mereka mencari sendiri.
Meningkatkan layanan dari pertanyaan nyata
Pertanyaan yang berulang menunjukkan apa yang perlu dijelaskan lebih baik di halaman, materi cetak, dan layanan Anda.
Katalog produk visualAlamat QR pendekAsisten mini AIWawasan pertanyaan
Perubahan apa
Satu halaman dapat menampilkan produk dan melanjutkan percakapan.
Gunakan RealLink AI ketika pelanggan membutuhkan lebih dari sekedar PDF atau kumpulan gambar. Katalog publik dapat menampilkan kategori, gambar, harga, deskripsi, dan tag sementara asisten mini menjawab dari informasi bisnis yang disetujui.
Nama katalog yang sesuai dengan bisnis
Gunakan Panduan Produk, Menu, Koleksi, Layanan, atau judul lain yang ditentukan pemilik. Judul yang sama dapat muncul di navigasi chatbot publik.
Gambar yang tetap berguna di perangkat seluler
Gambar penuh mendukung tampilan detail, sementara thumbnail yang dioptimalkan membuat daftar penelusuran lebih ringan dan cepat.
Filter pencarian dan kategori
Pelanggan dapat mempersempit daftar besar tanpa membuka setiap item atau menunggu anggota staf menjelaskan di mana mencarinya.
Pertanyaan terkait produk
Saat pelanggan membuka suatu item, asisten mini dapat menggunakan item tersebut sebagai konteks untuk kata-kata seperti ini atau produk ini.
Penekanan produk yang relevan
Ketika jawaban mengacu pada item katalog, halaman dapat menggulir ke item tersebut dan menekankan gambar, nama, dan harga.
Rute yang jelas ke halaman AI lengkap
Katalog menyimpan tautan chatbot utama untuk pelanggan yang membutuhkan pengalaman AI publik yang lengkap.
Alur kerja
Dari informasi produk hingga katalog AI yang siap digunakan pelanggan
- 01
Buat
Tambahkan nama katalog, mata uang, kategori, produk, deskripsi, tag, harga, dan gambar.
- 02
Desain
Pilih tema katalog secara terpisah dari tema chatbot publik.
- 03
Publikasikan
Penerbitan membuat katalog publik dan memperbarui pelatihan AI hanya ketika pengetahuan katalog berubah.
- 04
Bagikan
Gunakan alamat katalog singkat dalam kode QR, materi cetak, situs web, atau menu chatbot publik.
- 05
Belajar
Pertanyaan pengunjung dirangkum menjadi statistik dan grafik yang mudah dibaca. Gunakan hasilnya untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memperbaiki deskripsi, papan informasi, serta materi penjualan.
Batasan praktis
Gunakan katalog sebagai platform penjualan, bukan database kedua.
Katalog dirancang agar sesuai dengan aliran pengetahuan RealLink AI yang ada. Pemilik menyimpan fakta produk yang berhubungan dengan pelanggan di satu tempat. Perubahan khusus desain tidak memerlukan tugas pelatihan AI lainnya, sementara perubahan produk yang berarti dapat disinkronkan saat katalog diterbitkan.
- Baik untuk menu, koleksi produk, showroom, paket layanan, produk pameran, dan katalog B2B sederhana.
- Itu tidak mengklaim stok langsung, data ERP langsung, atau pembayaran instan kecuali bisnis tersebut menghubungkan sistem eksternal resmi.
- Katalog pertama yang terkuat terfokus: serangkaian produk yang dapat dikelola dengan gambar yang jelas dan pertanyaan yang sebenarnya diajukan pelanggan.
Pertanyaan
Yang biasanya ditanyakan oleh pemilik bisnis
Apakah pelanggan memerlukan aplikasi?
Tidak. Katalog publik terbuka di browser web dari tautan pendek atau kode QR.
Bisakah AI menggunakan informasi katalog dalam jawaban?
Ya. Penerbitan dapat menambahkan pengetahuan katalog ke alur pelatihan AI, dan produk yang relevan dapat muncul dengan gambar ketika jawabannya memiliki bukti katalog.
Akankah perubahan desain melatih kembali AI?
Tidak. Jika data katalog yang relevan dengan pelatihan tidak berubah, penerbitan tidak akan mengantri pembaruan pelatihan lainnya.
Bisakah ini menggantikan pembayaran e-niaga?
Ini paling baik digunakan sebagai lapisan penelusuran, jawaban, pertanyaan, dan pemesanan. Gunakan produk resmi atau tautan checkout ketika pembayaran atau inventaris langsung diperlukan.
Ubah daftar produk menjadi tempat pelanggan dapat bertanya.
Mulailah dengan produk yang paling banyak menimbulkan pertanyaan, publikasikan katalog, dan uji asisten mini di telepon.