Répondre au bon moment
Le client obtient une réponse utile tant que son intérêt est encore vif, même lorsque vous êtes occupé.
Commerce et showroom
Aidez les clients à comparer sans couvrir le showroom de panneaux
Les clients aiment souvent comparer tranquillement avant de solliciter l’équipe. Un catalogue compact avec IA leur laisse cette liberté et facilite le contact humain dès que le choix devient précis.
En bref
Ce que cet usage vous apporte
Clarifier l’étape suivante
Orientez chaque personne vers le bon lien, la demande, la réservation ou le contact sans la faire chercher.
S’améliorer grâce aux vraies questions
Les questions récurrentes montrent ce qu’il faut mieux expliquer sur la page, les supports imprimés et dans votre service.
Aide produit basse pressionComparaison visuelleIA prenant en compte les objetsDonnées de demande et de visite
Quels changements
Rendre l’affichage du produit plus facile à comprendre.
Un marqueur QR peut connecter une étagère, un présentoir, un tableau d'échantillons, un comptoir ou un ensemble de pièces à un catalogue. Les clients voient la collection complète, puis posent des questions sur le produit qu'ils envisagent plutôt que de rechercher un site Web générique.
Un QR pour la collection
Utilisez le lien du catalogue pour l'ensemble d'une salle d'exposition ou d'une collection, puis comptez sur les catégories et la recherche.
Liens directs vers des éléments individuels
Ouvrez une vue détaillée pour un élément lorsque le QR est placé à côté d'un affichage spécifique.
Thèmes basés sur l'image
Choisissez des mises en page éditoriales, superposées, pastel, arrondies, industrielles, de menu ou autres en fonction du produit et de la marque.
Accent sur le produit après une réponse
Le catalogue peut mettre en évidence l’article concerné et mettre en évidence l’image, le nom et le prix.
Conversation mobile compacte
Le mini assistant peut réduire sa hauteur afin que le client puisse toujours voir la liste des produits derrière lui.
Un transfert propre
Accédez au chatbot principal, au formulaire de demande de renseignements, à la demande de réservation, au téléphone ou à la page officielle du produit lorsqu'une action du personnel est nécessaire.
Flux de travail
Des informations sur les produits à un catalogue IA prêt pour le client
- 01
Avis
Un acheteur voit un QR à proximité d'un présentoir, d'une étagère, d'un échantillon, d'une brochure ou d'une carte de prix.
- 02
Explorer
Ils parcourent la collection et comparent les produits qui correspondent à leurs besoins.
- 03
Demander
Ils posent une question sur l'article actuel ou sur le catalogue plus large.
- 04
Concentrez-vous
Les éléments pertinents du catalogue sont visibles et reçoivent une mise en valeur visuelle claire.
- 05
Continuer
Les questions des clients sont regroupées dans des statistiques et des graphiques faciles à lire. Utilisez-les pour améliorer les étiquettes et les conseils de vente, puis faciliter une demande, une visite ou un échange avec l’équipe.
Limite pratique
Ne donnez pas l’impression que le catalogue est plus occupé que la salle d’exposition.
Utilisez moins d’images plus fortes et des descriptions de produits courtes. Laissez la fiche détaillée contenir l’explication la plus longue. Un thème doit correspondre aux produits, mais les noms lisibles, les prix et les cibles tactiles comptent plus que la décoration.
- Idéal pour les meubles, l'éclairage, les articles ménagers, les appareils électroménagers, la beauté, les accessoires de mode, la vente au détail spécialisée et les salles d'exposition basées sur des échantillons.
- Considérez les estimations de disponibilité et de livraison comme des conseils publiés, sauf si vous êtes connecté à un système officiel en direct.
- Examinez les questions sur les produits qui apparaissent avant une demande de renseignements ou de visite et améliorez d'abord ces pages de produits.
Questions
Ce que demandent habituellement les propriétaires d’entreprise
Le client peut-il poser des questions sur l'article actuellement ouvert ?
Oui. Le mini assistant peut recevoir l'élément actuel du catalogue comme contexte afin que le client n'ait pas besoin de répéter son nom.
Différents codes QR peuvent-ils ouvrir le même catalogue ?
Oui. Le même catalogue public peut être partagé sur plusieurs emplacements physiques et en ligne. Utilisez des étiquettes d'emplacement claires dans votre propre processus de campagne.
Est-ce que cela remplace le personnel du magasin ?
Non. Il gère les questions simples et répétées et offre au personnel un meilleur transfert lorsque l'acheteur a besoin d'une recommandation, d'une confirmation ou d'une négociation.
Puis-je choisir un modèle de catalogue distinct ?
Oui. La conception du catalogue est sélectionnée indépendamment du thème principal du chatbot public.
Donnez à chaque écran une façon silencieuse de poser des questions.
Commencez par les produits que les clients comparent le plus souvent et testez la page à partir du même endroit où ils la numériseront.