Répondre au bon moment
Le client obtient une réponse utile tant que son intérêt est encore vif, même lorsque vous êtes occupé.
Catalogue web avec IA
Laissez vos clients découvrir les produits et poser leurs questions pendant qu’ils sont encore intéressés
Un catalogue statique oblige chacun à chercher seul. RealLink AI réunit la liste des produits, les réponses et l’étape suivante dans une page unique adaptée au mobile.
En bref
Ce que cet usage vous apporte
Clarifier l’étape suivante
Orientez chaque personne vers le bon lien, la demande, la réservation ou le contact sans la faire chercher.
S’améliorer grâce aux vraies questions
Les questions récurrentes montrent ce qu’il faut mieux expliquer sur la page, les supports imprimés et dans votre service.
Catalogue de produits visuelAdresse QR courteMini-assistant IAInformations sur les questions
Quels changements
Une page peut montrer le produit et poursuivre la conversation.
Utilisez RealLink AI lorsqu'un client a besoin de plus qu'un PDF ou une grille d'images. Le catalogue public peut afficher les catégories, les images, les prix, les descriptions et les balises tandis que le mini assistant répond à partir des mêmes informations commerciales approuvées.
Nom de catalogue qui correspond à l'entreprise
Utilisez le Guide produit, le menu, la collection, les services ou tout autre titre défini par le propriétaire. Ce même titre peut apparaître dans la navigation publique du chatbot.
Des images qui restent utiles sur mobile
Les images complètes prennent en charge la vue détaillée, tandis que les vignettes optimisées maintiennent la liste de navigation plus claire et plus rapide.
Filtres de recherche et de catégorie
Les clients peuvent affiner une grande liste sans ouvrir chaque article ni attendre qu'un membre du personnel leur explique où chercher.
Questions relatives aux produits
Lorsqu'un client ouvre un article, le mini assistant peut utiliser cet article comme contexte pour des mots tels que celui-ci ou ce produit.
Accent sur le produit pertinent
Lorsqu'une réponse fait référence à des articles du catalogue, la page peut défiler jusqu'à eux et mettre l'accent sur l'image, le nom et le prix.
Un itinéraire clair vers la page IA complète
Le catalogue conserve un lien de chatbot principal pour les clients qui ont besoin de l'expérience publique complète IA.
Flux de travail
Des informations sur les produits à un catalogue IA prêt pour le client
- 01
Créer
Ajoutez un nom de catalogue, une devise, des catégories, des produits, des descriptions, des balises, des prix et des images.
- 02
Conception
Choisissez un thème de catalogue indépendamment du thème du chatbot public.
- 03
Publier
La publication crée le catalogue public et met à jour la formation IA uniquement lorsque les connaissances du catalogue ont changé.
- 04
Partager
Utilisez l'adresse courte du catalogue dans un code QR, un document imprimé, un site Web ou un menu de chatbot public.
- 05
Apprendre
Les questions des visiteurs sont regroupées dans des statistiques et des graphiques faciles à lire. Servez-vous-en pour comprendre leurs attentes et améliorer les descriptions, la signalétique et les supports de vente.
Limite pratique
Utilisez le catalogue comme surface de vente, pas comme seconde base de données.
Le catalogue est conçu pour s'adapter au flux de connaissances RealLink AI existant. Les propriétaires conservent les informations sur les produits destinées aux clients en un seul endroit. Les modifications de conception uniquement ne nécessitent pas une autre tâche de formation IA, tandis que les modifications significatives du produit peuvent être synchronisées lors de la publication du catalogue.
- Idéal pour les menus, les collections de produits, les salles d'exposition, les packages de services, les produits d'exposition et les catalogues B2B simples.
- Il ne revendique pas de stock en direct, de données ERP en direct ou de paiement instantané, à moins que l'entreprise ne se connecte à un système externe officiel.
- Le premier catalogue le plus solide est ciblé : un ensemble gérable de produits avec des images claires et les questions réellement posées par les clients.
Questions
Ce que demandent habituellement les propriétaires d’entreprise
Le client a-t-il besoin d’une application ?
Non. Le catalogue public s'ouvre dans un navigateur Web à partir d'un lien court ou d'un code QR.
Le IA peut-il utiliser les informations du catalogue dans les réponses ?
Oui. La publication peut ajouter les connaissances du catalogue au flux de formation IA, et les produits pertinents peuvent apparaître avec des images lorsque la réponse dispose de preuves de catalogue.
Un changement de conception permettra-t-il de recycler le IA ?
Non. Si les données du catalogue pertinentes pour la formation n'ont pas changé, la publication ne met pas en file d'attente une autre mise à jour de formation.
Peut-il remplacer le paiement en ligne ?
Il est préférable de l'utiliser comme couche de navigation, de réponse, de demande de renseignements et de réservation. Utilisez un produit officiel ou un lien de paiement lorsqu'un paiement ou un inventaire en direct est requis.
Transformez une liste de produits en un endroit où les clients peuvent poser des questions.
Commencez par les produits qui suscitent le plus de questions, publiez le catalogue et testez le mini assistant sur téléphone.