Responde en el momento oportuno
El cliente recibe una respuesta útil mientras mantiene el interés, aunque tú estés ocupado.
Consulta desde el catálogo
Convierte el interés por un producto en una consulta clara
Si una persona ya está viendo un producto, deja el siguiente paso en esa misma página. El formulario conserva el contexto del producto, así que no tendrá que explicar de nuevo a qué artículo se refiere.
En resumen
Qué aporta este uso
Deja claro el siguiente paso
Lleva a cada persona al enlace, la consulta, la reserva o el contacto adecuado sin obligarla a buscar.
Mejora con preguntas reales
Las preguntas repetidas indican qué debes explicar mejor en la página, el material impreso y el servicio.
Dónde funciona bien
Adapta el formulario al negocio
Fabricación y venta mayorista
Pregunta por el producto, la cantidad, el pedido mínimo, la muestra y la entrega.
Comida y eventos
Pregunta por el plato, la fecha del evento, el número de personas, las necesidades alimentarias y la recogida o entrega.
Showrooms y trabajos a medida
Pregunta por el producto, la opción preferida, la cantidad y la forma de contacto.
Paso 1
Configura un formulario breve y útil
Activa las consultas de producto y deja solo los campos necesarios para responder. Usa un texto concreto, como «Consultar este producto» o «Pedir presupuesto», y después publica el catálogo.
Paso 2
Prueba el mismo recorrido que hará el cliente
Abre el catálogo público en un teléfono, elige un producto, pulsa el botón de consulta y envía una prueba. Comprueba que el formulario muestra el producto correcto y que la solicitud llega al negocio.
Haz que preguntar por un producto sea un solo paso
El cliente no debería salir de la ficha, buscar datos de contacto ni repetir de qué producto está hablando.