ঠিক সময়ে উত্তর
আপনি ব্যস্ত থাকলেও আগ্রহ থাকা অবস্থায় গ্রাহক দরকারি উত্তর পান।
ক্যাটালগ থেকে যোগাযোগ
পণ্যের প্রতি আগ্রহকে স্পষ্ট জিজ্ঞাসায় রূপ দিন
গ্রাহক যখন কোনো পণ্য দেখছেন, তখন পরবর্তী পদক্ষেপও সেই পাতাতেই রাখুন। ফর্মে পণ্যের তথ্য সঙ্গে যায়, তাই কোন পণ্য নিয়ে প্রশ্ন করছেন তা আবার বোঝাতে হয় না।
এক নজরে
এই ব্যবহারে কী লাভ হবে
পরবর্তী ধাপ স্পষ্ট
গ্রাহককে খুঁজতে না দিয়ে সঠিক লিংক, জিজ্ঞাসা, বুকিং বা যোগাযোগের পথে নিয়ে যান।
বাস্তব প্রশ্ন থেকে উন্নতি
বারবার আসা প্রশ্ন বলে দেয় পেজ, মুদ্রিত উপকরণ ও সেবায় কোথায় আরও পরিষ্কার ব্যাখ্যা দরকার।
যেসব ব্যবসায় ভালো কাজ করে
ব্যবসা অনুযায়ী ফর্ম সাজান
উৎপাদন ও পাইকারি
পণ্য, পরিমাণ, ন্যূনতম অর্ডার, নমুনা এবং ডেলিভারির প্রয়োজন জানতে চান।
খাবার ও অনুষ্ঠান
মেনুর আইটেম, অনুষ্ঠানের তারিখ, অতিথির সংখ্যা, খাবারের বিশেষ চাহিদা এবং পিকআপ বা ডেলিভারি জানতে চান।
শোরুম ও কাস্টম কাজ
পণ্য, পছন্দের বিকল্প, পরিমাণ এবং যোগাযোগের উপায় জানতে চান।
ধাপ ১
ছোট ও দরকারি একটি ফর্ম তৈরি করুন
পণ্য জিজ্ঞাসা চালু করুন এবং উত্তর দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ঘরগুলোই রাখুন। বোতামের নাম স্পষ্ট করুন, যেমন “এই পণ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন” বা “দাম জানতে চান”, তারপর ক্যাটালগ প্রকাশ করুন।
ধাপ ২
গ্রাহকের পুরো পথটি পরীক্ষা করুন
ফোনে প্রকাশিত ক্যাটালগ খুলুন, একটি পণ্য বাছুন, জিজ্ঞাসার বোতাম চাপুন এবং পরীক্ষা হিসেবে পাঠান। ফর্মে সঠিক পণ্য আছে এবং অনুরোধ মালিকের কাছে পৌঁছেছে কি না দেখুন।
পণ্য নিয়ে প্রশ্ন করাকে এক ধাপের সহজ কাজ করুন
গ্রাহককে পণ্যের পাতা ছাড়তে, যোগাযোগের তথ্য খুঁজতে বা কোন পণ্যের কথা বলছেন তা আবার জানাতে হবে না।