يحصل العميل على جواب مفيد ما دام اهتمامه قائمًا، حتى عندما تكون مشغولًا.
التجزئة وصالة العرض
ساعد العملاء على المقارنة من دون ملء المكان باللافتات
يفضل العملاء غالباً المقارنة بهدوء قبل سؤال الموظف. يتيح لهم كتالوج AI صغير الاستكشاف بلا ضغط، ويسهّل الوصول إلى المساعدة البشرية عندما يصبح الاختيار محدداً.
نظرة سريعة
ما الذي تكسبه من هذا الاستخدام
وجّه العميل إلى الرابط أو الاستفسار أو الحجز أو وسيلة التواصل المناسبة من دون أن يضطر إلى البحث.
تكشف الأسئلة المتكررة ما يحتاج إلى شرح أوضح في الصفحة والمواد المطبوعة والخدمة.

ما يتغير
جعل عرض المنتج أسهل للفهم.
يمكن لعلامة QR توصيل رف واحد أو شاشة عرض أو لوحة عينات أو طاولة أو مجموعة غرفة بالكتالوج. يرى العملاء المجموعة الكاملة، ثم يسألون عن المنتج الذي يفكرون فيه بدلاً من البحث في موقع ويب عام.
واحد QR للمجموعة
استخدم رابط الكتالوج لصالة العرض أو المجموعة بأكملها، ثم اعتمد على الفئات وابحث.
روابط مباشرة إلى العناصر الفردية
افتح عرض التفاصيل لعنصر واحد عندما يتم وضع QR بجوار شاشة عرض معينة.
المواضيع التي تقودها الصور
اختر تخطيطات تحريرية أو تراكبية أو باستيل أو مستديرة أو صناعية أو قائمة أو غيرها وفقًا للمنتج والعلامة التجارية.
التركيز على المنتج بعد الإجابة
يمكن للكتالوج عرض العنصر ذي الصلة وإبراز الصورة والاسم والسعر.
محادثة متنقلة مدمجة
يمكن للمساعد الصغير تقليل ارتفاعه حتى يتمكن العميل من رؤية قائمة المنتجات الموجودة خلفه.
تسليم نظيف
انتقل إلى chatbot الرئيسي أو نموذج الاستفسار أو طلب الحجز أو الهاتف أو صفحة المنتج الرسمية عندما تكون هناك حاجة إلى إجراء من جانب الموظفين.
سير العمل
من معلومات المنتج إلى كتالوج AI الجاهز للعملاء
- 01
إشعار
يرى المتسوق QR بالقرب من شاشة العرض أو الرف أو العينة أو الكتيب أو بطاقة الأسعار.
- 02
يستكشف
إنهم يتصفحون المجموعة ويقارنون بين المنتجات التي تناسب احتياجاتهم.
- 03
بسأل
يطرحون سؤالاً حول العنصر الحالي أو الكتالوج الأوسع.
- 04
التركيز
تنتقل عناصر الكتالوج ذات الصلة إلى العرض وتتلقى تركيزًا مرئيًا واضحًا.
- 05
متابعة
تُجمع أسئلة العملاء في إحصاءات ورسوم سهلة القراءة. استخدمها لتحسين بطاقات المنتجات وإرشادات البيع، ثم ساعد العميل على إرسال استفسار أو حجز زيارة أو سؤال الموظفين.

الحدود العملية
لا تجعل الكتالوج يبدو أكثر انشغالًا من صالة العرض.
استخدم صورًا أقل وأقوى وأوصافًا قصيرة للمنتج. دع ورقة التفاصيل تحمل الشرح الأطول. يجب أن يتناسب الموضوع مع المنتجات، لكن الأسماء والأسعار وأهداف اللمس التي يمكن قراءتها لها أهمية أكبر من الزخرفة.
- جيد للأثاث، والإضاءة، والأدوات المنزلية، والأجهزة، والجمال، وإكسسوارات الموضة، وتجارة التجزئة المتخصصة، وصالات العرض القائمة على العينات.
- تعامل مع تقديرات التوفر والتسليم كإرشادات منشورة ما لم تكن مرتبطة بنظام مباشر رسمي.
- قم بمراجعة أسئلة المنتج التي تظهر قبل الاستفسار أو طلب الزيارة وقم بتحسين صفحات المنتج هذه أولاً.
أسئلة
ما يطلبه أصحاب الأعمال عادة
هل يمكن للعميل السؤال عن الصنف المفتوح حاليا؟
نعم. يمكن للمساعد الصغير تلقي عنصر الكتالوج الحالي كسياق بحيث لا يحتاج العميل إلى تكرار اسمه.
هل يمكن لرموز QR المختلفة فتح نفس الكتالوج؟
نعم. يمكن مشاركة نفس الكتالوج العام في عدة مواقع فعلية وعبر الإنترنت. استخدم تصنيفات مواضع واضحة في عملية حملتك.
هل يحل محل موظفي المتجر؟
لا، فهو يتعامل مع الأسئلة البسيطة المتكررة ويمنح الموظفين إمكانية التسليم بشكل أفضل عندما يحتاج المتسوق إلى توصية أو تأكيد أو تفاوض.
هل يمكنني اختيار تصميم كتالوج منفصل؟
نعم. يتم اختيار تصميم الكتالوج بشكل مستقل عن موضوع chatbot العام الرئيسي.
امنح كل عرض طريقة هادئة للطرح.
ابدأ بالمنتجات التي يقارنها العملاء في أغلب الأحيان واختبر الصفحة من نفس المكان الذي سيقومون بمسحها ضوئيًا فيه.